一.概念与工作范围界定

我们在谈论交互设计的时候，我们到底在说什么？

ui界面设计？情景设计？交互科技？体感交互？情感设计？用户研究？

暂时先放下这些扰人的概念名词，首先看一个比较官方的定义：

 交互设计专业关注使用者与产品的互动方式。用户如何体验和使用某个产品？用户如何认识和理解该产品的使用方式？是产品设计决定或者影响了这些使用方式，还是使用者的需求和能力，或者使用产品时的环境决定或影响了这些使用方式？这些都是通过交互设计需要解决的问题。

   从这个定义出发，我认为交互设计需要做如下工作：

   1.了解可以被使用的，最新的交互方式和科技动态。

   2.通过场景分析，任务流程分析，用户体验地图等了解用户体验和使用产品的过程，发现问题，找到改良和完善的切入点。

   3.了解用户心理，绘制心智模型图，倾听用户反馈意见并转化成修改意见。

  4.制定产品使用规范，进行相应的原型设计。

   5.将用户研究数据和结果转变为设计功能和改良方向，并根据用户使用产品的数据反馈进行分析和反思，不断迭代。

   6.与视觉一同确定产品酷炫的转场，动效等互动小设计。

二.疑惑与担忧

 之前一直觉得交互设计师这个职业的“可被替代性”太强；技术性相比开发，程序又显弱。我又分不太开交互和用研之间的关系，所以对交互设计师这个职业还是心存疑虑的。而且新的名词不断出现，“体验设计师”，“服务设计师”等等，它们与交互设计师的差异在哪，我一直不太清楚。不过我渐渐发觉，其实交互设计是一个思维的问题，以后的设计不会局限在界面或者一个数字产品的设计，而是对“流程”的设计，这里不仅仅要求设计师掌握基本的设计研究方法，更要求设计师具有前瞻意识，哪些行业哪些服务甚至哪些体制需要改良，如何通过设计来改变它并且提升它就十分重要。甚至交互设计师需要去了解商业运作模式，统筹相关的资源，进行通盘设计。这里的体验设计和服务设计都可以看成是一种设计方法，而不需要单独列为一种职业。

    举一个例子，腾讯的侗关村的服务设计就打破了之前不断的线上宣传和app的设计，通过设计一系列的旅游服务，来增加村子的营收，并且也让旅游者有了不一样的，更便捷的旅游体验。这中间，交互设计师其实是用服务设计的方法来工作的。

   看过微信团队的一个交互设计师写的一篇文章，很多人疑惑，交互设计师的职业发展方向是什么？他认为互联网企业的交互设计师处于比较尴尬的地位。

第一，产品经理和交互设计之间的边界是模糊的，冲突与磨合对整体效率造成了负面影响，权责分明的领地划分让所有人的发挥空间受到了限制，交互设计师很容易沦为线框图制造机，难以成长。

第二，互联网公司的交互设计师过于注重产品在现有平台上的前端表现层行为。但互联网产品本质上只是服务的一环，而服务又牵扯到技术，运营，营销等非表现层的环节，交互设计师难以触及如此之多的环节。

一个产品的诞生，其实要做的是服务设计，在当前的互联网行业分工中，服务设计是产品经理的领域。职业应该因人的兴趣和理念而变，不应该给自己设限。这就是我这次职业转变的源头。

 原文网址如下:

http://lumiwu.com/blog/goodbye-wechat/?from=singlemessage&isappinstalled=1

  当然，我认为进入所有的行业都需要一个切入点，对于新人来说，交互设计是一个很好的点去了解项目的整体设计过程，培养自己的学习能力和设计思维。与其瞻前顾后迟迟不愿面对，不如先从自己眼前能抓住的开始，或许就能打开新世界的大门。

三.具体工作职责以及技能，知识储备

 “那么一个企业的交互设计师具体应该负责什么工作呢？他需要有什么产出？要有哪些“技术”以及知识储备？交互与用研和视觉以及产品经理的对接点和界限在哪里？”

   因为还没有去实习，所以对于企业中的交互设计师的具体工作还不是很了解，实习之后我会根据实际情况再填补进来，那我先说说，在我看来作为一名交互设计师需要哪些技能（负责哪些具体工作）和知识储备。

首先，要谈论的是产出的问题。

  1.设计规范文档：层级关系，点击的反馈和跳转，手势操作和其它交互方式的设定等。

  2.人物模型建立－场景分析文档（尽量图示：现状，愿景，细节）－任务分析图／服务设计流程图－问题分析（心智模型图／5whys／系统图／关联图／亲和图等）

   3.功能点优先级确定－框架图－流程图－主要界面原型（具体功能）－各界面包含内容文档

    4.界面原型绘制并制作可交互模型

    5.动态设计－展示主要界面交互动态

    6.数据分析报告和优化改进方案。

    7.与用研和视觉对接（整理调研需求），以及程序上，可能需要一些规范的开发文档的写作。

接下来，是知识储备和资源收集的问题。

  交互设计师需要怎样的知识储备呢？

  我觉得眼界最重要，对于前沿的新的交互技术，比如vr，ar的等互动技术应该保持关注。kinect，红外，leapmotion等体感，手势感应的有趣应用可以保持关注。智能手机的功能可以有哪些有趣的发挥（记步，记里程，振幅，倾斜角度，指纹感应，重／压力感应，语音感应，气体感应，视频识别，虚拟漫游等等）。有什么新的智能设备，它们技术上有哪些改良，能实现什么新的功能，对于互联网交互设计师来说意味着什么？

  然后平时要留意各大科技网站的最新动态，了解最近的发展趋势。通过视频网站和创意类网站收集比较有趣的作品展示以及交互方式，比如一些有趣的互动广告，比较有创意的互动行为等。要多留意新的app和数字产品，不仅仅要多下载app分析，还要多去不同的场所尝试观察和发现，比如艺术博物馆，科技馆，大型商场电影院等等。

  还要各种用户研究方法需要有了解，针对不同的项目阶段，针对不同的问题和人群需要用哪些不同的研究方法，用研的分析数据哪些可以使用，转变为设计，哪些是伪需求，暂时放下。

  软件上，axure，keynote原型制作软件需要精通，各种图表制作的软件，比如思维导图xmind，数据可视化软件等等；高保真界面展示如sketch，ps等等；还有简单的动效设计，可以通过ps，ae等软件进行制作。

  当然，平时要注重对产品和数据的积累，对于做得比较好的产品，需要分析它们的产品功能，架构，交互细节，商业模式等等，形成自己的资料库，再给予归类。数据积累，我是从《在你身边，为你设计2》这本书里得到的启发，因为现在互联网公司的产品都采用快速迭代的设计方法，用研的时间往往被压缩到根本来不及进行一整个研究过程，那么平时对于用户的观察和积累就不应该到项目来的那一天才去做，而是要在平时了解自己公司产品的设计趋势，观察用户的使用行为，有针对性的进行分析和转化。那么交互也是如此，应该多关注平时的数据变化，以及行业类的一些数据报告等。

  最后是将项目很好的展示出来的能力。如何去展示你的设计过程，这需要从一开始的设计就做下记录，什么时候有什么新的想法，以什么为依据改动了之前的设计，采用现在的设计背后的原因是什么，所有的设计是如何一步一步地推进的等等。最好是通过可视化的方式来展示，并且个人最好有比较好的现场展示的能力。［像我这种紧张星人还有很长的路要走啊～～不过准备充足的确在一定程度上是能缓解紧张的（认真脸）～］

  以上。