阅读时间：2015年12月19日，14:00 -16:30,20:30-22:00 ,4小时；
阅读书本：《微信力量》，作者：谢晓萍等，机械工业出版社；P55-P202;
阅读目标：了解什么是微信力量？有哪些人在运用微信力量？他们是怎么用的？我能从本书中借鉴些什么，或是学到些什么？
阅读方法：泛读+思考
阅读笔记：
第9章：随身携带的医院
1、北京市医管局作为京医项目发起主管部门，任何围绕项目开展的业务创新，首先需要考虑的就是系统的稳定以及达到的效果。
2、将内部与外部信息做安全区隔，同时非常详细地界定了哪些信息可以对外打通、哪些不可对外打通，这一系列手段确保了信息的安全。
3、从长远来看，随着诊疗信息化的发展，医院的窗口工作人员将从实际操作变为服务支撑，从而改变现有医院的就诊模式。
连接3，没有连接，就没有转型
1、传统企业在向移动互联网转型时，都需要大声问三个问题：员工连接了吗？客户连接了吗？供应商连接了吗？
这三个问题一个都不能少，但又归结为一个问题：你离生态型公司还有多远？
旧的商业秩序正在瓦解，新的商业入口正在形成。从互联网思维到互联网+，从微信思维到微信力量，连接意味着开始移动OA，意味着企业生态的时时在线，意味着O2O成为必然的商业王国。
2、任何关于连接的事情—人与人的连接、人与物的连接、物与物的连接，微信平台已经帮你都搭好了。
第10章，拒绝盲视，CEO如何掌握一切
1、用微信企业号可以快速实现移动化的办公业务流程创新。
2、企业号构建于微信之上，微信已形成的用户高开率的习惯和社交的特点，可以解决信息直达及方便打开的问题。
3、“培训互动平台”作为企业号建设的重要内容，借助企业号的消息触达能力建立与员工直接、双向的互动培训。
4、对于员工而言，利用微信的友好交互，解除了信息传递时的“抵抗性”，带来培训信息访问量的大增。
5、各级管理者可以在微信上随时随地查看运营数据。
6、“催办系统”为海底捞提升执行力带来了极大的便捷性和时效性。
7、企业号对于大众点评的改变则在于推动销售人员的流动信息透明化和促进内部信息共享方面。
第11章，小公司如何玩转大平台
1、在移动互联网时代，信息的流动已经超越了企业自身，只有与整个生态连接，才能发挥最大的价值。
2、跨企业、跨平台、跨工具的数据整合是所有CIO的痛。
3、我们的互联网公司，也产生了越来越多的小公司大平台，像腾讯、阿里巴巴市值两千亿美元，员工数也就3万人左右。
4、小公司不是公司小，是公司人数足够精简；而平台大则经常是供应链庞杂，这是平台型互联网属性公司的典型特征。小公司大平台的精髓是轻资产运作，比如滴滴打车全国接入的司机就有上百万，但司机都是独立于滴滴打车的。
5、通威通过企业号重新建立了一个基于微信企业号的生态链，分别推出了鱼苗通、鱼病通及鱼价通三大模块与上下游分别进行连接。
6、当养殖户池塘发生鱼病时，他可以向鱼病通发出一个求救信息。通威企业号的后台会推荐离他较近且平台上的评议比较好的专家，之后就可以直接和专家沟通了。
感悟：类似滴滴打车逻辑。
7、通威现在利用企业号对原有的客户关系管理系统进行了升级。通过客户通，一方面将通威、经销商及终端养殖户连接在一个平台上，便于沟通交流；另一方面，将相关的数据进行沉淀，以利于进一步的交流，比如某养殖户养了什么品种、在何处购买了哪些饲料等。
感悟：大数据应用。
8、经过企业号的改造，实时的销售数据变化可以指导九阳和供应链优化，以便对受欢迎的产品提前进行原料采购、组织生产等，对不受欢迎的产品则快速进行生产调整。
9、企业客户端占用的开发时间长、更新维护成本高，而企业号的开发成本只有前者的1/10不到，而且当时就能用。
10、对爱大厨来说，企业号的应用最有价值的是可以通过数据的积累来不断提高服务质量和用户体验。
第12章，重新定义O2O
1、用户重要，用户在哪里重要，围绕产品生命周期的用户互动更为重要。中国制造价值链转型的成败在此。在未来竞争中，基于交易和地理位置数据形成的数字资产已经成为智慧商业的核心组成部分，数字资产的价值创造将通过用户与产品生命周期的互动产生。
2、服务号+企业号已经成为企业数字转型的标配。只有正确的连接才能形成有效的O2O。
3、让员工手机上充斥着各种工作APP几乎就是一个“反人性”的行为。
4、当我们看到企业号强大的消息直达能力时，就发现这个东西太好用了！服务号的消息能力是每月4次，企业号是无限次，一个简单的消息触发，就可以很快传递到员工手机上。
5、看似复杂的过程其实只有三个动作：点击关注，扫机器码，填写个人姓名与电话。“痛点即利益点，我们解决了用户、导购员、经销商三种角色的痛点。”
6、如果说服务号连接消费者与企业，企业号连接员工与企业的话，那么企业号+服务号则连接了需求方的消费者与供给方的企业员工。在此基础上，“以用户为中心”的梦想将不仅停留在概念层面，而会渐渐落地有形。
7、让企业号成为一切O2O的支点。
8、企业号的中心化思想特性、消息无限发送、轻开发、轻部署等深受雪歌青睐。
连接4，没有连接，就没有服务
1、在移动互联网时代，可以由指尖抵达的生活，就不应该再有跑腿和排队，这是智慧城市服务题中之义。
2、在智慧城市的大背景下，微信正在成为继水、电、煤、气之后第五项公共基础设施。
3、作为连接最终公共服务提供者以及智慧城市整个生态的工具和平台，城市服务的平台为全国的政务机构及其合作伙伴提供了自助接入的方式接入微信开放平台，可快速推进城市智能化、人性化的变革。
第13章，一个城市，一个入口
1、微信在连接、整合公共服务方面将有更大的想象空间，把信息孤岛连成一片陆地连接的是数据，方便的是民生。
2、梁文谦：“用开放的平台和互联网的思维，重构政府的服务。把面向群众的多种政务能力有机整合起来，通过不同的渠道，以相同的标准来服务。”“以一致的标准和体验，通过线下和线下的渠道发布出去，无论老百姓在什么时间、什么地点、什么渠道，所能享受的政府服务是一致的、公平的、清晰的，这才是真正的智慧城市中的体验。”
感悟：这个理念太棒了！
3、在梁文谦看来，政府的公众服务要真正做到便民，需要各个部门优化内部的流程，站在公众体验的视角设计服务才行，而不是站在管理者角度，更不能预设完美IT流程，或者直接把原有流程搬到网上。
4、梁文谦说，现在的改革，其实是1/3做体制改革，1/3做机制改革，1/3是IT系统和服务搭建。
5、市民真实身份的认证、集中化的城市服务平台、统一的业务和技术规范，共同组成了新智慧城市的三大基础设施部件。
6、梁文谦说：“你跟不跟大家一起玩，这是最关键的一点。体制改革就是换脑子，不要老想着这是权力。”
感悟：文中多次提到梁文谦说…，他的理念非常好，是未来政府职能改变的先导者！
7、数据是流动的，把不同的政务服务系统通过业务逻辑设计连接起来将是未来城市服务发展的重要趋势。
第14章，如何线上证明你是你
1、为什么低频刚需是最佳切入口？用户量逐步由低走高，服务器慢慢扩容，能够更加稳定地把微警服务做起来。
2、对于执法主体来讲，如果无法判断你的真实身份，很可能导致严重后果。闫栋后来回顾说：创新要从“小”做起，从地广人稀的区域做试点，成功后再推广至其他区域。
3、最终微警采用的是五合一验证方案，即银行卡号、银行预留手机号、微信号、驾照档案号、车主姓名的验证方案。
4、其实互联网就三个关键词：连接、共享、互动。
5、在闫栋看来，研发微警要从用户的角度出发。把自己想象成普通的微信用户，用微警功能的时候，体验到哪里不舒服，那就去改。另外，在保证便捷服务的同时，还要回归公安业务本身，不断提高系统本身的安全性和稳定性。
感悟：从客户出发，以客户为中心，连政务部门都是这样，其他行业更应如此，才能获得客户的真正认可。
阅读感想：今天阅读得非常慢，这本书给我带来了一个全新的视角。这个世界不变的就是永远在变化，唯一的应对方法就是学习并跟随。因时间关系笔记仅记到第14章，因为实在有太多的实用价值了，我怕未及时记录会忘记，故笔记略详细。
