【姓名】朱丽娜
【导师】王玉印 袁文魁
【导图解说】
中心图：我画的是人脑和钱袋，代表着通过销售洗脑这本书来清洗人类大脑从而获得更大的利益。
第一个分支：首先强调了销售的重要性。它可以改善我们的人际关系，同时也随时随地的伴随在我们的生活中。举一个最简单的例子：买礼物的时候，就是充分显示销售技巧的时刻。比如问、答、赞的销售技巧。
第二个分支：写了真本书的作者弗里德曼，他是销售培训老师。他是个特别热衷于销售的人，从来都不放弃一次销售的机会。他总说销售的欲望远远高于销售技巧。
第三个分支叙述了销售的八大法则：
1 准备：要记住商品的价格、充分了解对手、熟悉每一件产品、要学会巡店，观察市场。
2 开场白：接待顾客的时候，不能上来就和顾客说买什么？卖什么？和钱等字样。要问她想看什么？想要什么？进行聊天，从而消除戒备。聊天的过程中要尽量开放式的提问，不能封闭的提问。在进行开场白的时候还有一个技巧就是180度的路过，然后让顾客帮忙，从而也可以达到消除戒备的效果。
3 了解动机：通过和顾客聊天后，充分得到了顾客的信任，了解顾客的动机。其中主要用问、答、赞、和5W、1H的技巧进行沟通。
4 演示：在演示商品的过程中坚持一个原则就是不问顾客的预算。交流的工具是FABG，就是通过描述商品的特点、优点、价值对顾客进行反问从而让顾客参与进来。
5 试探成交+附加销售：在演示成功后要学会试探性的成交和连带销售。直到顾客说够了 ，我不能再买了为止。
6 处理议异：首先要倾听顾客的议异、承认顾客的议异然后请求顾客许可后继续和顾客进行交流。通过和顾客交流对不满意的地方进行检测，解决顾客的议异问题。以后询问这个商品的价格能不能接受。
7 促单：促单有很多种方式，主要包括移交销售、极致价格、二选一、反问、第三方参考等。
8 感谢、赞赏：在顾客购买完商品后要学过赞赏。赞赏他们的决策是对的，并对此商品提出小建议，欢迎再次光临。
第四个分支：20个销售的黄金法则。主要我们不要猜测顾客、不要将私人问题带入工作中、在工作中不要扎堆等。
第五分支：读完书的感受。销售也是有方法的，要坚持这份热情不放弃。
