最近的加班一直让我很头大，昨天周六是国庆节前最后一个休息日，没有例外还是加班。单位推行一项新的工作机制，要求把部分事项列入“预约和无休”服务。实施这项工作的目的是在双休日合理安排办理人员在岗值班，为工作日内无法前来办理业务的企业和群众提供周末无休服务，实现五加二工作模式。
昨天是第一个休息日的无休服务，本以为没有什么人会在周末来办业务，但是出人意料的是还真是有很多人来咨询和办理各种业务，单位安排了受理和值班人员接待办事群众。领导对周末无休工作相当重视，今天一上班专门研究了休息日受理了哪些事项，调度每个事项的进展情况。
其实，世界上最会搞服务的还是中国人。说是中国人到外国开店，一定会开的非常成功，不论是开超市、还是开餐饮店，都能提供一流的服务。这是因为外国人的餐厅超市经常不开门，他们一般只在一部分营业时间开业，比如说只在早上开，或是只在中午或者晚上。而且难以置信的是，即便每天这么短的营业时间，一星期他们也只有三四天营业。不管他们生意有多好，他们也不会去增加自己的营业时间的，外国人就是这么任性。
而我们中国人在外国开店，要是生意特别好，我么一定会天天营业，甚至会24小时来营业，才不会为了休息而少赚钱，我们能提供白加黑、五加二、7*24服务，何愁没有生意。
随着社会的发展，一二产业都在逐渐萎缩，只有第三产业在不断增加，我们现在大部分工作都是在做服务，老师是为学生提供教育服务，医生护士是为患者医疗服务，不论是开滴滴还是送外卖，不论是月嫂还是护工，唯有提供更加周到全面的服务才是服务的最高境界。当然在我们国家，政府的服务与其他服务还能完全等同，这肯定也有一个发展的过程。
有次和朋友谈起政府服务的这个话题，他们都嗤之以鼻，说到：不要搞那些花架子的噱头，你们能在正常工作日把事情办了就很好了。我反问道：你哪件事情，在工作日没给你办好呢，只要是在政府公开的办事窗口受理的事项，应该是可以按时办理的，如果一旦没办还有各种投诉的渠道来解决问题。
朋友的这种观点其实不在少数，政府部门门难进脸难看事难办的现象由来已久，但是政府的进步也是能看得到的。
