抓潜就是要抓取潜在的客户。99%的客户在第一次了解你，接触你的时候，都不会产生成交的。不管你是卖什么产品的，大部分的客户刚开始对你的价值认同没有达到那样的高度，对你的信任没有达到。客户为什么到了你的商店，上了你的网页，都是因为你做了某些事情，你花了前，花了精力，所以他们才来，但是他们没买就走了。如果这个时候，你不把他的联络信息比如：姓名，电话号码，Email地址，以及微信等留下，你没有任何的手段可以跟他再取得联系，那么你的钱就白白地浪费了，因为下一次再找到他，你还要花钱，甚至花更多的钱。
抓潜是在成交之前，通过某种价值的提现，给客户一些价值，虽然他还没有准备好去购买，还没有准备好成交。但是他对你有了足够的信任，愿意把他的姓名，电话和EMail地址给你，以换的你承诺交给他的东西。你给他的东西可能不是你的产品，也许是别的赠品，也许是别的报告，或者说其他的东西，但是总而言之你给他的价值足够大，心甘情愿地把他的信息留给你，这时候，你拿到了他的联系方式，你几乎可以零成本地再和他进行继续沟通，继续去影响他，继续去向他销售。所以抓潜是成交之前一个必不可少的动作。
为什么客户不成交，只有两个原因：一是对产品的价值感不够强。你觉得你的产品很有价值，值5千块，但是他不认为这个东西值那么多，她对价值的有一个过程的，这个过程还没有那么长，他没有感知到这个价值有这么高，所以他不会往前走。另外他对你的信任也不够，他觉得也许你的价值挺好的，但是你这个人是不是真的会给他承诺的价值呢？会不会是一个骗子呢？会不会忽悠人呢？他不确定。尤其是在现今的这种社会，他很不确定。所以这时候他没有达到成交。
虽然没有达成成交，还没有对你信任到愿意把现金直接打给你。但是他可以把联络信息给你了，下面就要容易得多，假如抓住了潜在客户，有了和他第二次，第三次，第N次接触的机会，成本几乎是零，继续跟他互动，继续不断地给她价值，让他建立更好的信任。信任度提高了，价值感提高了，总有一天他就会轻松地迈出一小步成交，购买你的产品。
但是每一次，一个新客户的购买，他不会把整个的预算全部花在你这里，因为他对你没有百分之百地相信。也许他的预算是一百万，在你这儿只能花到十万，证明这个十万花的非常好，得到的价值超过十万，另外的九十万才有课程接着花。所以第一次的成交对你是一次检验，真正的钱在后面。但很多人忘记了后面的销售机会，第一次成交之后，第二次，第三次，第四次，第N次的购买，才是真正赚钱的利润，第一次卖完了之后，就拜拜了，和以前的客户从来没有联系过，当然就没有机会赚更多的钱，如果把营销玩转了，必须要让抓潜成交追销三部做很好的配合。这三部必不可少，你可以直接去成交，你可以直接去成交，但是你损失得非常大。你可以成交了不再管他了，但是你的营销成本会非常高，你能赚到更多的钱，没有实现
