员工离职很大一部分原因与领导的管理风格和方式有关。情境管理为管理者提了一个醒:同一种管理方式不能解决所有问题,管理好所有员工,需要因材施教。
刚入职的员工没有什么工作能力,但是对工作的热度很高,意愿好,管理者应该给予指令,明确做什么,怎么做,做到什么程度,要什么结果。入职一段时间后的员工,工作尚未熟练,未达到胜任的程度,对未来工作充满迷茫,此时管理者应是教练,鼓励员工参与,共同讨论,并通过一步步的引导给出最终决定。又过了几个月的时间,员工对工作熟悉,已经完全能够胜任工作,但信息不足,此时领导者应该做的工作是支持,与员工共同讨论,引导员工自己做决定,帮助员工建立起信心。当员工已经完全能够胜任工作,管理者需要做的事是授权,明确责任的前提下放手交给员工做。
管理是动态的,员工在变,管理者也在变,找到合适的管理方法,既激励了员工,又减轻了管理者的管理压力。情境管理,需要管理者有一双明亮的眼睛,发现员工的变化。