书封为证~
问题一：为什么有吸引力的东西更好用？
原因是这样一个逻辑：有吸引力的东西使人愉悦－》人在愉悦的状态下对小错误有更大的包容态度并且更有创造力和富有想象－》更好的适应和使用这件东西。
问题二：什么是大脑的三个运作层次？
1. 本能：人的最简单的反应机制，通常是一种应激反应，例如恐高
2. 行为：大部分时间大脑是在做行为层次的运作，例如司机熟练的开车、乐器演奏者熟练的弹奏乐器、你在家切菜
3. 反思：思考
问题三：不同场景下产生了不同的情绪，不同的情绪影响用户使用产品的行为和想法。就像问题一里说明的有吸引力的东西会更好用，相反的东西更难用。例如，警告弹窗的设计就应该与温馨提示的设计不同。警告会让人产生焦虑等负面心理，让人更加注重细节，所以多展示一些字也是没问题的；温馨提示给用户以舒适的正向情感，用户更能接受新的建议和改动。
问题四：三种层次的运用是指什么呢？
作者很简洁地给出了三个层次与产品的特性关系表现：
本能层次的设计 》产品外观
行为层次的色环境 》使用的愉悦和效用
反思层次的设计 》 自我形象、个人的满足和记忆
有了这三种对应，理解三种层次在产品设计中的应用就更加具体了~
问题五：有可以让所有人都满意的产品吗？
当然是为不同需求的用户设计不同的产品，否则不会存在一种产品可以让所有人都满意。不同用户的需求体现出来的产品三个层次的要求是不一样的。
书中提到了“需要”和“想要”，“需要”是人们的真实需求，“想要”是人们的心理欲求。让我想到福特造汽车的经典例子了~ “用户需要的是一辆更快的马车”，而福特却成功地给用户一辆汽车。这个经典的例子很好的说明了一点：用户心理欲求是更快的交通工具，真实需求是更快的马车。用户的心理欲求才是真正需要得到产品设计者关注的，这也是福特汽车成功的原因吧！福特是一位很成功的产品经理了~
问题六：我们的情感与产品的关系是什么？
特别的东西之所以特别，是因为它们承载了特别的回忆或联想。它们帮助拥有者唤醒了特别的情感，所有特别的东西都会唤起往事。很少有人在意这个特别物品的本身，重要的是故事，曾经刻骨铭心的时刻。
我们特别迷恋那些独特的能够让人心灵愉悦或深情回忆的东西。我们真正迷恋的不是某个东西，而是那个东西代表的意义和感受。
以上摘录的是书中的原话，被戳中了~也被这几段话带入了自己曾经的回忆里了，此处省略1千字。说回正题，其实也就是说如果一个物品或者产品承载了我们的情感或者回忆那么这些物品或者产品对我们意义非凡不想割舍！
所以在产品设计中如何营造或者搭建用户与产品的这种情感纽带呢？
本章提到了与用户建立正向反馈情感的自豪感和成就感，还有用户对某个品牌产生的某种情感。分别举例来说，那些通过我们手工制作或者搭建出来的产品往往让我们更喜欢，是因为成就感；用户对品牌产生的感情又怎么讲呢？例如，我自己很喜欢兰蔻这个品牌的化妆品，那么我在购买或者收到礼物或者参与一些跟兰蔻品牌有关的事情时很愉快，这就说明了品牌对我产生了正面的情感。这也就能解释为什么品牌会找大牌明星来做代言了，这些明星的粉丝也会自然而然成为这个品牌的粉丝了。相当于是建立了一种情感关联。
Updating~
