“交往以对方为中心”,是现代沟通的第一法则,也叫“里尔法则”,里尔法则的实质是要尊重别人,尊重别人的价值观和选择,在交谈时不要忘记对方的感受。也就是说,在交谈中,我们应遵循双向共感规则,这一规则告诉我们:第一,它要求人们在交谈中,要注意双向交流,,并且在可能的前提下,要尽量使交谈围绕交谈对象进行。第二,要求在交谈中交谈的中心内容,应使彼此双方都感兴趣,并且能愉快的接受,不能只顾自己,而不顾对方的感受,。第一点强调的是交谈的双向问题,第二点强调的是交谈的共感问题。说到底,就是要以对方为中心。
交谈以对方为中心,可以从以下几个方面得到:
在交谈内容的选择上,以对方感兴趣的话题或者对方的思想,经历和感受为主要内容。
在交谈过程中,适当使用对方的职位或名字,会让对方受尊重和重视。