2017年作为新零售元年，业界各大巨头不断的接受这个概念并逐渐推向实践，从今天来看，新零售落地效果显著。主要是以电商为主的一部分，举例来说，我们逛商场，看到心仪的衣服，但我们不会立刻下单购买，而是先上网查看是否有相应的折扣；同时我们也在旗舰店挑选，但又担心自己成为“买家秀”，新零售要做的就是打破线上线下界限、追求产品与服务的极致体验。
首先我们来了解一下什么是新零售，它新在什么地方？根据阿里研究院报告所表述，新零售就是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，有人将其归结为“线上+线下+物流”，也有人提出新零售就是“将零售数据化”。
易观分析群组研究中心高级分析师左少逸对新零售的解读是，新零售产生和创新的背后逻辑是应用新技术、云计算、大数据、物联网、人工智能所带来的数字化和智能化的能力，我们应该利用数字化的技术手段孵化全新更好的一个体验的商业业态，应对消费升级的过程。
阿里巴巴创始人马云曾预言，线上与线下将深度结合，再加上现代物流，服务商利用大数据、云计算等创新技术，构成了新零售的概念。纯电商的时代将很快结束，纯零售的形式也会被打破，新零售必将引领未来全新的商业模式。
这一理念被提出来之后，各大巨头纷纷开始对新零售领域进行探索。其中最为出名的就是有阿里巴巴的“盒马鲜生”、京东的“7FRESH”、小米公司的“小米之家”等等。
这些新零售门店，具有一些共同点，他们都是以大数据、AI等技术。建造全新的消费场景，提升消费者的够买需求。对于店铺布局上面，则是线上线下互通，数据同步。自建物流或合作物流，追求极高的物流效率，使消费者体验达到极致。
我们举例来说明一下，比如去年8月在北京通州万达开业的京东之家，顾客进店可以刷脸注册成为会员，大数据就会根据用户以往的购物记录进行大数据分析，随后推荐用户喜欢的产品。在Take系统的支持下，当顾客拿起某款商品，位于一侧的Pad屏幕会自动播放此款商品介绍视频，利用这种智能AI交互方式，让产品信息的展示变得更加具象与清晰。
再举例说阿里的盒马生鲜也是新零售的重要标志，首先我们要说的是，马鲜生定位于以大数据支撑的线上线下一体化超市。
门店3公里范围内30分钟送达，这是与传统零售最为不同的地方，当用户下单后 拣货员根据PDA显示订单，前往零售区或仓储区拣货，用PDA扫码之后放入专用捡货袋，再将打包好的捡货袋挂上传送带，通过自动传输系统把商品传送到合流区，由配送人员送货上门。所以，在门店购物时可以看到，消费者头顶经常有飞来飞去的快递包裹。
新零售接下来怎么走？
1.消费者为重点
如今市场的大环境竞争激烈，商品种类繁多，零售的发展，已逐步走出以商品为中心的模式，转向以消费者为中心，以流量为中心的方向加快发展
新零售需要从内容、形式和体验上如何更好地满足消费者的需求，是当前零售经营的核心。当前，零售首先是经营顾客，围绕经营顾客打造有特色的商品与服务。
2.社群成为新主体
现在的零售模式已经开始转变，社群称为新的零售营销营销力。通过搭建不同爱好的兴趣社群，通过社交渠道让用户主动分享传播，让人和物的匹配效率更高，实现了原来关键词搜索时代不能实现的精准定位。
