公司的成长离不开用户的支持，用户调查是公司和用户交互的重要方式。当你问用户要什么，用户会告诉你，他们想要“一辆更快的马车”。
如果要进行用户调查，就要明白用户是谁，在哪里可以找到他们。而且，要根据需要程序来挑选用户，而不是因为他更容易接触。和用户交流尽可能采用互动的方式，有可能的话进行记录。当进行收集足够多的数据之后，你有了一个洞见。别着急将它实现来验证它是对是错，因为这样可能浪费很多时间。验证它需要更有效率的方法——依靠现成产品做一个简单的附属功能。比如通过浏览器插件来验证某个想法。
反过来讲，如果你作为用户参与调查，你该怎么做呢？答案是——说出真实想法就好。这就是公司想要了解的内容。
用户想要什么，用户真的不知道吗？从大的角度来讲，用户是人，用户想要的是稳定、高质量的服务来满足他们的需求，用户关心如何赚到钱，我们的产品就是帮助他们解决问题的。用户使用我们的产品，使得自己的问题的得到解决，然后参与到其他合作中去。用户调查，我觉得很大程度是了解用户，给用户画像，然后更稳定、高效地帮助用户解决问题。
