如何理解运营？

很多公司根据内容定义职能，给行业造成了很多困惑，跳出工作内容框架来思考这个职业，岗位不应该成为概念

运营vs 传统营销/CRM管理/推广

互联网环境下，定量变少，变量增加，难以按照既定的模式获得预期可见的线性增长，而互联网高度不稳定，用户增长是非线性

用户管理：传统是以平台运营者为中心，和用户的沟通相对单一

互联网：网状结构的沟通 通过用户去维护用户

why change？

信息分发模式的变化

传统：KOL到大众的方式；个体在传播分发链路没有话语权

互联网：第一个十年类似

今天 社会化媒体分布式信息传播

基于关系链的传播和分发

互联网时代的运营逻辑从“关键渠道驱动”全面转为“用户认可驱动”

互联网运营的两个时代--

a.“流量”中心论；渠道驱动

b.15年下开始 “用户”中心论，有死忠更重要

PLC模型- 引入 成长 成熟 衰退

引入- 用户精英小众化，需求异于常人地强烈，讲理念讲典型 建立背书

成长- 初步大众化 建立垂直影响力

铺渠道 控制负面

成熟 - 全面大众化 品牌&文化建设

在运营面前，手段复杂多样，多谈目的，不是谈论手段，要理解多种“手段”的逻辑，并至少精通其一

黄：内容写作

我眼中的4个核心“运营思维”

1.杠杆化思维 不断找到很多小的杠杆点，把自己往更高的势能点推

case：领头羊带羊群/40w传播 3节课创业活动

2.流程化思维

500人的线下活动如何提升影响力？

a.活动基本流程：故事点话题性、KOL、现场执行、后续传播

b.“影响力”行为的拆解

3.精细化思维

运营，通过大量琐碎的事情赋予产品闪耀的光芒

case 三节课的管理流程

4.生态化思维

尽量创造和促成更多你的用户之间的价值供给，而不是点对点的传输

一个运营的职业成长

即插即拔型

信息化时代职业发展的长板原理