销售高手，会花80%的时间用来建立信任感，只用20%的时间来进行顺理成章和轻松的成交。

而普通的销售人员，他们是花了80%的时间去跟客户墨迹。但是客户依然还是不跟他买单。

那么问题出在哪里？

很多人说销售“很难”，但是销售高手却说，销售“很简单”，销售是顺理成章的事情。

那为什么会发生这种情况？因为，关键点在于你有没有建立信任感。

很多的销售新人说，建立信任感的时间不够。

为什么别人都不相信我？我的产品这么好，为什么我跟别人发信息，别人都不理我，甚至别人把我拉黑？

这是很正常的。

如果说，你现在要一个销售高手去跟他卖东西，这个销售高手也有可能会被赶出去。

那为什么呢？因为很简单，因为客户还不认识他，他没有跟客户建立信任感。

没有培育，就没有信任!

所以，建立信任感是非常重要的！

在这里教大家几个建立信任感的方法：

第一就是善于倾听！

重要的事情要多说几遍，因为你明知道建立信任很重要，但是你不重视。

你碰到一个人，你就上去想直接成交他、想让他下单，这就好比你在大街上看到一个女孩子，

你是不是要一步步来建立信任感？是不是要先认识，通过接触和牵手，慢慢发展到亲密关系，

是不是需要有一个过程？

我们每个人都是一张嘴巴，两只耳朵，那告诉我们什么意思呢？

举个例子：

乔吉拉德在以前还没有出名的时候，他在卖汽车，有一个客户只是一直跟他聊天，一直跟他家长里短的聊。

聊了一个多小时，乔吉拉德心里想呀，我怎么还在聊这些？

但是他们聊了一个多小时后，那个客户就主动要跟乔吉拉德买单了。

但这时候，乔吉拉德没有管住自己的嘴巴说了一句

”先生，您女儿多大了？“

客户一听就生气了，就说那我还是再考虑下吧，我就先不买了。

直到四年以后，乔吉拉德出名了，他就问这个客户，你当时为什么又突然反悔了呢？

客户说，我跟你聊了那么久的家常，你还问我女儿有多大的问题，

说明你压根就没有认真听我说话，你不够尊重我，所以我不信任你，所以我不给你买单。

在参加聚会时，有四五个人坐一起，如果有一个人一直在那里说，不顾其他人，不给别人发言的机会。

请问你对这个人还能有什么好感？

因为每个人都想表现自己，他一个人把说话的时间都占据了，让别人没机会说话，当然是不可能得到别人的好感，反而是那些善于倾听的人更能得到别人的好感。

假如说你去了一个环境，你在那里说话，别人都很认真的听，你觉得这些人好懂你，是不是这样？

所以说建立信任感的一个方式，就是善于倾听！

第二就是赞美！

什么是赞美呢？就是真诚的赞美！

比如人家明明皮肤很黑，你就不能夸赞别人的皮肤很白，否则你就是虚伪和拍马屁了。

赞美不等于拍马屁，是要真诚的赞美。

你要在人家的那个优点上面，去真诚的夸赞他，

就会让别人觉得你很尊敬他，让别人觉得你很喜欢他，让他有面子。

别人一开心了，什么都好说，别人不开心，什么都不好说，尤其是女孩子，你一定要夸她。

但夸人是有技巧的！

比如说别人皮肤上有痘痘，你就不能对人说你皮肤好干净，你不能这么夸，

你可以说你好有气质啊！

比如这个女孩很漂亮，你就得夸很漂亮。

比如说这个女孩长得一般，你就可以夸她很有气质。

比如说这个女孩有点胖，你就不能夸他很苗条，你就说，你看上去好有气质。

其实你发现没有，当你不知道怎么夸她什么的时候，你夸她好有气质总是没有错的，这是一个万能的夸奖！

赞美很简单，就是她白就夸她白。她漂亮就夸她漂亮，她苗条，就夸得苗条！她胖，你就不可能夸的很结实嘛，可以夸她好有气质。

这个是关于真诚的赞美，就是它有什么优势，你就说真话，把他的真正优点夸出来。

真诚的赞美，是能够被别人感受得到的。

他能够感受到你的真诚，他就很愿意接受你，他会觉得你这个人很不错。

每个人都想叫别人夸她，所有人都喜欢别人的夸赞！

第三就是不断地认同！

你如果站在客户的对立面，客户就不会信任你。

因为所有人都想让别人顺着自己，这个是我们的人性本能，是无法改变的。

最好的方法就是先跟后带，先认同，再去说出自己的见解！

比如：

客户说你这个太贵了，你就不要说我们这个不贵；

因为你一旦说我们这个不贵的时候，你就站在客户的对立面了。

你一旦站在客户的对立面，客户就会把你视为敌对关系。

客户有时候说太贵了，也只是口头上那么一说，

他其实就是想讲讲价而已，这是一个习惯，大部分人都会有砍价的习惯。

所以他这个时候你要先认同他：

哎呀，先生，咱这个是贵一点，因为一分钱一分货的，好的东西自然会贵一些。

那咱们这个东西呢，是什么什么做的啊，哪里哪里不一样？

你先认同他，再去说你的东西，也就是说你的这个产品的独特卖点，这样能够更加获得客户的信任。

第四就是嘴唇法则！

说白了就是重复客户说的，要肯定客户！

你先肯定客户的观点，要重复客户说的话，让客户觉得你很像他。

如果是线下的，那不但是在语言上可以重复他的话，还可以在肢体上重复他的动作。

比如说客户喜欢跷个二郎腿，你做的时候你也可以翘个二郎腿。

你不要觉得这样不礼貌，要记住所有人都喜欢他自己，所有人最爱的就是他自己！

你如果表现得跟他一样，你会很讨他的喜欢。

客户做什么动作，你就下意识的做什么动作，但是这里有一个重点就是区分什么样的客户。

如果他有一些先天性的残疾，或者有一些先天的缺陷，这个就不能模仿了，那会被客户赶出门的。

所以你要记得，模仿顾客不是让你模仿别人的缺陷，是模仿别人一些正常的习惯，让客户觉得你跟他很像！

如果是线上聊天，那你就可以重复说客户所说的话。

比如：

客户说：范冰冰很漂亮

你就说：对，范冰冰确实很漂亮。

那客户就会觉得你是他的知音了。

所以，当你喜欢倾听，你会夸她，你还认同她，你还跟她有相同的喜好......

那你跟她就会很容易的建立信任感了！

除了以上几个，还有一个威力巨大

拿出证明，无需说明！

第五就是客户见证！

客户见证是建立信任感非常好的方式

比如说你去拜访一个客户的时候，客户说，那我凭什么相信你？

这个时候你就可以直接拉出之前做得非常成功的案例。

客户见证的表现形式，可以是文字加图片加视频，视频是最好的。

如果说你是线下招商会，那如果旁边有一个第三方的客户见证的话，这时候你就会事半功倍。

人就是这样的，你我他只相信他，他那就是第三方，永远只相信第三方的话

如果说我们想要做得好的话，我们的客户见证一定要做的好！

就像我们去网购，我们会去看评论，我们会去看商品的评分。

我们订餐是不是也看评分，去看评论，去看别人的反馈是怎么样的，所以说也是这个道理。

最后总结一下，建立信任感的五个方式：

第一个，善于倾听

第二个，懂得真诚的赞美。

第三个，不断的去认同我们的客户。

第四个，要模仿客户，让客户觉得你跟他很像。

第五个，要准备提前准备好客户见证。

请问你悟到了吗？

欢迎评论区留言说出您的宝贵意见。

谢谢，请点赞关注我，下期继续为您分享更多的智慧之道。