今天被病人耍了,然而却很开心。
每到周末,就会忙得像个陀螺一样,因为有源源不断的病人挂号进来。十点钟不到,候诊室已经乌压压挤满了人。
看病期间,我留意到有对母女一直在我诊间徘徊,并且不像是就诊患者的家属。送走了几轮患者后,那母亲逮着叫号空隙问我,''医生,我可不可以问你一个问题?''病人还没来,于是我点头。''牙齿蛀空了就要拔掉吗?'' ''不一定的,要看蛀了多大范围以及牙根情况的。'' ''哦哦我们是不懂的啦,就想让医生帮忙看看我女儿这颗牙是不是真的要拔。'' ''你们挂了几号?'' ''我们是刚刚已经在5号胖医生那里看过了,他说要拔,我们是不懂的啦,想让别的医生再确认一下。'' 下一位病人已经走到跟前。''就一会儿,帮忙看看吧。''心想着都已经解释清楚了,再看一下下也快的。所以我请她女儿躺下来检查了一遍,并反复向她解释这牙要拔以及后续的治疗方案。''噢噢我知道了,医生我想顺便问问我这个右边下巴有点肿胀是什么原因?'' 。。。。。。
感觉到这位病人有点得寸进尺,我''醒悟''过来,请她去重新挂号。她悻悻离去的神情,让我疑惑。查了一下病历号,竟然没挂号,更别提在其他医生那里看过了。。。
饭间,我回忆了一下她的整个策略,简直就是登门槛的生动教学嘛。要求检查之前先请教问题,用举手之劳做阶梯,来达到自己目的。而我自己因为''社会认同''不轻易拒绝病人的小请求,这点也被她利用到。
我很惭愧,因为私塾教了我理论,但我没有能将学到的为我所用。我又很开心,因为这位''我们什么都不懂的''的母亲,提醒了我社会学修的不足,并生动地示教了如何操作登门槛以及将道德压力为我所用。