销售的真谛：

对商品充满信心、对顾客充满真心、不容顾客来拒绝、卖出商品送幸福、展现出引导艺术、

第一章 想成交，先找到与众不同的思路

1. 销售思路的转变：

传统的销售：花哨的语言和高度塑造价值来销售；满嘴的“能请您给我几分钟吗”“您觉得这个商品怎么样”跟人兜圈子

打开销售思路：所有的职业都是因为有社会需求所有才存在。

要解决需求，就要急人之所急，需人之所需。

我们要为对方的幸福做出自己的贡献。我们在推荐商品时，一定要让顾客们领会到，意识到这件商品对他们而言多么有价值，用了之后会如何安全、舒适，如何提升幸福指数，从而让他们下定决心买下来。

2. 对商品充满信心

错误的观点："只知为滞销找借口”的负能量销售人员，销售水平平平，满脑子负能量，只知道用消极心态看待消极新宿，最后得出的全都是消极结论。

正确的思路：在这个世界上生活着64亿人类都是满身缺点。而由满是缺点的人类制造出来的商品，也没有一件称得上满分。从这个角度来说，所有的商品本身就是满身缺点。

3. 对客户充满信心

利他爱人：对于每个人而言，最重要的始终是自己。为了最终能成就比谁都重要的自己家，就要先去成全眼前的吾妻吾子，吾友吾僚，乃至每一位顾客。不然，人无法成就自我。这就是互为因果的法则。

利他：只为了成交，而没有任何关怀的设身处地的企图成交是失败的。比如“您也买一份吧”。

“卖出商品是美德，空手而归是罪恶”。（前提是他有显性或隐形的需求）。当你占用了客户的时间，就不应该过早和轻易的放弃向对方推销，有没有尽心尽力的去推销，帮助对方获得益处。

4. 不容拒绝

没能为顾客带来任何便利就离开的行为简直是犯罪。

和顾客空谈数分钟，什么也没谈成，空手而归徒劳地浪费了顾客的宝贵时间，真实无礼至极。

我们既然带来足以信任的好产品，就要全心全意为了顾客去推销，不容他们拒绝，这才是销售员的天职所在。

5. 问心无愧，理直气壮让他买

神理论：再怎么粗制滥造的防盗铃，也一定比没有好。要是我不卖给他们，可能明天就会有贼跑到他们家里去；要是我不卖给他们，会有真正败类的销售把更假冒伪劣的防盗铃以更高的价格卖给他们。为客户着想的我，子安不能允许这种事情发生。所以，我是为了他们好，才进行销售的。

销售为人VS销售为己：一定要做到“销售为人”,那么主动权在我们手里。我们可以满怀自信地提出建议，甚至会让顾客主动表示感谢：“谢谢你”。“销售为己”的主动权在客户手里，你只会低三下四.。

6. 通过提问帮他们“察觉”

提问帮助顾客自己思考，认识到商品的好与不好。