说服,讲观点植入对方心中
说服并不是什么洗脑般超能力,而是一种跨领域的学科,其核心有两个方面,第一是如何形成看法;二是,人又是为什么会改变看法的?
第一部分、用选择权启发对方
事实上一切的说服,都只是为了对方找到一个铁切入点,还让对方能从中为自己找出一个去做的理由,所以,我们第一步都要意识到,每个人必须拥有对自己行为的选择权。
策略一、用提问引导对方思路
1.【误区】
动不动就说教:真正的问题出在说教者的说话方式上
2.【小诀窍】
反问提问:关键在于我们要改变提问了方向,来引导对方,从“为什么我不能?”,转变为“为什么我想要?”
3.【使用说明】
说服一点点也是成功
4.【常用句型】
策略二,有策略的请人帮忙
1.【情景】
我有困难,该怎么开口?
2.【小诀窍】
要以对方为出发点
①.诉求要具体②.善意要扩大③.让对方有选择
3.【使用注意】
要尊重对方的选择权
策略三、朋友犯浑怎么劝?
1.【误区】
不该理性时,偏要讲理性
误区1:追问原因
误区2:独善其身
误区3:拼命拦阻
2.【小诀窍】
疏导式是劝阻技巧
①.不要问“为什么”,要问“怎么了”
②.引导情绪宣泄,你要比朋友更狠
③.与其为阻拦,不如把计划落到实处
3.【使用注意】
4.【常用句型】
第二部分、诉诸需求触及对方痛点
所有的说服都有个基本的道理——不要一直强调需要什么,而要想办法找出对方的需求什么,当然最常见的需求,往往是的最基本的安全、舒适与自我实现。
策略一、如何说通年纪大、地位高的人
1.【误区】
试图输出价值观:基本上没有意义
2.【小诀窍】
①.找到长辈能听得进去理由
②.找到对方感同身受的痛点
③.给对方一套完整的解决方案
3.【使用注意】
和长辈说不通道理,其实不是,他们自己有自己的一套道理,你必须要了解他们的三观。
4.【常用句型】
策略二、如何催促拖延在老板
1.【误区】
扳可怜,求老板
2.【小诀窍】
介绍焦虑、提供动力
①.真诚表示体谅、实现低阻力沟通
②.提供后备方案,清空焦虑内存
③.点名短期收益,激发主体动力
3.【使用注意】
4.【常用句型】
策略二、如何说服比自己更专业的人
1.【误区】
用感受评价专业,有命令逼迫服从
2.【小诀窍】
尊重专业达成共识
①.克制直接表达,主观感受的冲动
②.提出抽下需求,而不是具体要求
③.不要下命令,要尝试在探头通达成共识
3.【使用注意】
4.【常用句型】
策略三、如何鼓励不求上进之人?
1.【误区】
不懂人心,再多鼓励也无力
2.【小诀窍】
针对不求上进者,心里的三部抢求法
①.降低对方的对结果的恐惧
②.用可能性代替目的性
③.营造愿景而不是下命令
3.【使用注意】
4.【常用句型】
第三部分,创造压力改变双方立场
策略一、诉诸外部压力进行说服
1.【情景】
和领导有不同意见
2.【小诀窍】
让客观压力来自外部
①.塑造共同的敌人可以,以免伤和气
②.化主观意见为客观压力,让对方更容易接受我们的意见
3.【使用注意】
4.【常用句型】
把“我”换成“我们”,外部压力显得同一个阵营
策略二、营造机不可失的时间紧迫感
1.【误区】
尽快,那边的夸张点故事吧
2.【小诀窍】
那时间紧迫帮你完成说服
3.【使用注意】
4.【常用句型】
策略三、通过把人“架起来”达到劝说目的
1.【情景】
劝别人,做本不想做的事
2.【小诀窍】
把人“架起来”
3.【使用注意】
4.【常用句型】
无戒365极限训练营第57天