这两天读了得到总编辑李翔写的《详谈杜国楹》,了解到这个从24岁开始创业的连续创业者的传奇创业经历,他是一个典型的营销奇才和产品经理,塑造了背背佳、好记星、E人E本、8848手机等知名的品牌,还是小罐茶的创始人,河南周口人。
读访谈的最大感受是:需求痛点是企业创业成功的起点。杜国楹一直在强调:产品是1,营销是0;内容是1,媒体是0。通过对目标用户需求痛点的洞察与识别,从而基于需求设计产品,向上游供应链寻找合作商家,进行商品的制造。这也是该书一直强调的“倒做”的核心,也就是强调发现用户尚未被满足的需求,并尝试去提供一套解决方案。
杜国楹认为,创业要顺势而为,势有两个:一个是优势,一个是趋势。在其创业过程中,一定要把握以下两件事中的一件:一是要懂得目标人群;二是产品能够做好,做出特色。在创业中,他通常会在新人群或新品类中占据一个,不会同时占据新人群和新品类,因为两个都新,不好驾驭。从背背佳到好记星,是旧人群(家长)新品类;从好记星到E人E本,核心技术没变,人群进行了迁移(从家长到轻奢商务);从E人E本到8848手机,这个技术平台都没有变,人群也没变(轻奢商务人士);从8848手机到小罐茶,换了品类,但是人群没变(轻奢商务人群)。创业,是对需求洞察的积累,也是对以往优势资源的顺势迁移。
从产品到品牌,需要经历三个层次:质感、美感和情感。这与马斯洛的需求层次理论相对应。产品的质感是品质端做一个扎实的好东西;美感是用户体验部分、审美部分;情感则是通过内容和媒体,使产品和消费者之间产生关联,也就是品牌所承载的,是企业的无形资产。消费品要想占领市场,需要进行标准化和品牌化。
小罐茶的消费品逻辑在于做“茶苹果”,即茶品类中类似手机品类中的苹果这样的定位,定位轻奢,因为是消费品,要想复购率高,只能轻奢,否则很难做大。科技奢侈品如此;消费品更是如此。从E人E本、8848手机到小罐茶,都会遵循的这样的逻辑,轻奢,并且抓住商务人士的需求痛点,进行解决,而这里面,标准化和品牌化是核心要素。
营销,从对消费者的需求洞察开始,到产品,再到价值观,是一脉相承。目前,随着人们生活水平的提高,消费更多的从实用转向了悦己,悦己型消费,更多的是注重品牌的体验,消费者更看重的是情感的共鸣,是对品牌价值观的认同。
遇到困难时,自己思考、跟大咖聊、看书,这是杜国楹的解决方式。《中庸》中有句话:博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之。有共通之处。
与君共勉。