2019年，就啃这本大书，第一章几乎都是概念性的东西。直接上各种我总结出来的概念吧。
营销的价值
成功的营销，能为产品和服务建立需求，可以让企业更充分的参与社会责任活动，可以创建强势的品牌和忠实的客户群，增加公司价值的无形资产。
营销没有一点犯错的余地。在互联网的助力下，消费者、竞争、技术和经济力量的变化迅速繁殖，营销人员必须提炼产品特点、价格、市场，并决定要花多少钱在广告、销售以及在线和移动营销上。不断持续完善其价值供应和营销策略。否则，企业也会面临巨大的风险。
美国运通公司，通过“小企业星期六”活动来鼓励国民支持本土小企业，在感恩节的星期六去小企业消费，使用运通信用卡可得到相应的现金返还。此活动不仅拉动了许多小企业的营收同时，提升运通信用卡的使用频次。
什么是市场营销
最简单的定义就是“有利可图的满足需求”。通过把私人的或者社会化的需求变成可盈利的商业机会。
营销管理可以看成是选择目标市场并通过创造、传递、和传播卓越客户价值，来获取、维持和增加顾客的艺术和科学。
顾客价值的定义
顾客价值是指顾客对于公司绩效在整个业界的竞争地位的相对性评估。具有以下两种不同的意义：
1. 心中价值：顾客以他们从产品或服务中所获得的核心利益来定义价值，也就是说顾客以自己从产品或服务那获得的满足感大小，主观地判别其价值高低。
2. 价格价值：用「价格」来认定他们所获得的价值；顾客认为可以用较低的价格买到相同的产品，所获得的价值较高。
市场营销的社会定义和管理定义：
社会定义：市场营销是一个社会过程，在这个过程中，个人和团体可以通过创造、提供和与他人自由交换有价值的产品与服务来获得他们的所需所求。
管理定义：市场营销的目的，是让销售变得多余。市场营销的目的是去很好地了解和理解顾客以让产品适合顾客并实现自我销售。理想i情况下，市场营销应该让顾客产生购买意愿，随后需要做的事就是提供足够的产品和服务。
营销什么？
营销人员需要营销10个 主要类型的实体：产品 服务 事件 体验 人物 地点 财产 组织 信息 观念。
谁来执行？
营销者，营销者需要激发出消费者对于产品的需求，还要设法去营销需求的水平、时机、构成，以使其符合组织的目标。
一般有八种需求：负需求、无需求、潜在需求、下降需求、不规则需求、充分需求、过度需求、不健康需求
以上每种需求，营销人员都必须确定每种需求状态的根本原因，然后制定出行动方案以促使该需求朝着自己所期望的状态转化。
市场，是一个卖家和买家聚集买卖产品的地方。经济学家将市场定义为买卖双方就某一特定产品服务进行交易的集合。
每个国家的经济和全球经济都由交换过程链接的互动市场构成。
营销者将卖家成为行业，将顾客群成为市场，
主要顾客市场，主要有消费者市场、企业市场、企业市场、全球市场、非盈利市场
企业市场亦称“产业市场”、“生产者市场”。所有购买商品和服务并将其用于生产其他商品和服务，以供销售、出租或供应给他人的企业组织形成的市场。组织市场的一个主要组成部分。 [1]
组成企业市场的主要行业包括农业、林业和渔业，矿产业、制造业、运输业、通信业、公用事业，银行、金融和保险业，分销业和服务业等。
