同样是年终工作汇报，为什么同事做的就是比我们好？真盼望自己也能写出那样简练清晰的PPT、讲出那样随和有料的话。

其实，年终工作汇报并不像你想的那样难。实践证明，好的年终汇报都遵循套路。

可是我的部门又算不上盈利的关键部门，自己也不是高级管理职位，怎么可能写出有格局、有数据的高大上工作汇报呢？

事实上，一个规范的工作报告有它的结构和技巧，与具体的部门划分、职责范围关系不是很大，甚至它也不受业绩的影响。

那么怎么才能做一次让领导点头、观众睡不着的工作汇报呢？

要想工作报告合格，这3个步骤不能缺少：

1.  准备内容 — 筛选工作重点，进行排序，让人听得懂你的汇报，看得见你工作的价值。

2.  设计开场 — 清楚、直接地讲出汇报的几大块结构和需要的时间，抓住听众注意力。

3.  准备结尾 — 重复重点，升华出一个有画面感的愿景。让听众记得住你的汇报。

一、准备内容

要想说清楚，先要想清楚。

很多人准备工作汇报的时候，都会进入两个常见的陷阱：要么有太多要说，PPT页数多到时间上根本来不及；要么不知道说什么，生拉硬套模板凑页数。

但是，年终工作汇报是一个正式的场合，太长和太短都会让我们自己和听众非常尴尬。

要想做好符合自己公司情况、部门特点的工作汇报，可以采用下面几个步骤：

1. 列出工作清单，数量越多越好。

在回顾自己一年工作的时候，第一步就是把能想到的内容都列出来。在这个步骤当中，内容不分大小、也不论好坏，越多越好。

2. 找到重点内容，区分次要内容。

把全部工作内容列出来还不够，下一步就是识别出重点和非重点。

如何识别出重点内容，从而才能避免一个流水账、日记体的工作汇报呢？

试试问自己下面四个问题：

Q1：这一年对你来说比较有价值的工作是哪些？

想想自己为什么觉得有价值，比如说是对自己职业成长有帮助，对公司的某个整体项目有贡献，还是一个业务上的全新领域？

Q2：有没有哪些事情你花了很多时间和心血？

一年的工作当中，是不是有一些工作比起其它任务花费了大量的时间和精力？这些工作的难度在哪里？最终的成果怎么样？

当然，还有一个比较直接的办法就是围绕部门和自己岗位的KPI指标来梳理工作汇报的内容和逻辑，因为这通常占据我们工作精力的大部分。

Q3：哪些事情曾经获得过客户和领导的认可？

有的工作汇报从头到尾都是对自己和部门工作的自我肯定，上面汇报人讲得很自嗨，坐在下面的同事却不以为然。

工作汇报不能讲业绩、求肯定吗？并不是！而是直接的自我肯定容易让人反感，也显得比较主观。

展示工作业绩可以采用外界的反馈，比如来自客户、领导和其它部门的肯定。这时候我们的工作汇报就会呈现出客观性和整体性。

因为每一个部门的工作都是为了实现公司的整体目标，每一个企业的运作都离不开商业的本质，也就是为客户提供服务和价值。

报告需要高大上？以上就是显示协同性和全局观的好办法。

Q4：假设今年可以从头开始，哪些可以做得更好？

好的工作汇报在分享成功经验之外，还会总结和思考过去工作当中的不足，也就是那些可以提高的地方。

想要写出一个有张有弛的报告？想要领导和同事认可自己的职业精神和专业态度？

那么就大胆地讲出自己的思考，把对工作的改善思路说出来。

当然，此处的篇幅不要多，也避免将改善的思路直接指向其它部门和同事。汇报的是自己的工作，那么改善思路也是围绕自己的工作开展。

3. 梳理次要内容，备用。

用四个问题找到工作的重点内容后，剩下的那些工作内容还有大用处！请把次要内容分门别类放在一边，后面如果需要凑时间和凑页数就靠他们了。

4. 给重点内容进行排序，梳理逻辑。

重点都整理好了，大事告成了吗？所有的干货要想顺利传递给别人一定都要进行设计，对元素进行逻辑上的排序，方便铺开讨论。

这就是为什么007类型的电影开头都要死一个特工。系列电影毫无例外地都要悄悄埋伏一个线索给续集。

工作汇报，我们要设计哪些先说、哪些后说，从属关系是什么，谁是总论点、谁是分论点。假设这次工作汇报只有3分钟，那你要说重点里的哪几个事情？

另外一个梳理逻辑的角度是，考虑领导和听众的视角。在你的工作汇报当中，他们最关注哪些内容，他们为什么关注。比如说：有没有和公司今年的经营重点直接相关？

用听众视角这个方法，还有一个最大的好处，就是可以避免与公司这一年的整体走向相背。

梳理工作内容，移情换位可以说到对方心里去，也可以照顾同事情绪，保持良性互动。

举个例子，由于2016年大宗材料成本持续增长，公司整体盈利情况下滑，各盈利部门压力都很大的情况下，如果我们还在大篇幅讲述降低材料成本的需求，不仅会让负责采购材料的同事脸上过不去，领导也会以为我们不了解市场行情。

准备工作内容、梳理逻辑可以使用便利贴法。这里就不展开细说了，也可以用思维导图，或者word。

二、简练清晰的开场

开头决定第一印象。

多数人都会花很多的时间去梳理内容本身，那么工作汇报的开场我们花了多长时间？

5分钟？还是更少？

人在职场，大家相信第一印象很重要。所以每逢重大的正式场合我们都会着正装。而工作汇报的开场直接决定整个汇报的第一印象。

你相信吗，现在还有很多人使用下面这种老套又土气的汇报开场白：

“时光如逝，2016年已经过去，2017年马上到来，在这样特别的时刻我来汇报一下自己的工作。”

“大家好，现在我来汇报一下我们部门的工作，因为最近出差，时间匆忙，没有太多准备。”

其实，工作汇报的开头最需要简练清晰。这里分享一个报站名的方法。就是开场直接切入主题，讲明白报告需要的时间，用PPT里的总封面目录讲清楚汇报的结构。

举一个例子：

“大家好，下面我来汇报下XX部门在2016年的工作，大概需要15分钟，主要从工作概况、重点项目、经验教训、未来展望四个方面来讲。”

另外，经过上面这些自我训练后，大家也可以尝试采用灵活的开场白，加上1~2句串词，串上前一个汇报中的精华内容进行暖场，然后马上进入报站名的环节。

三、简短有力的结尾

给大家一个愿景画面。

为什么工作汇报需要特别强调结尾呢？

因为这有助于我们再一次传递自己的观点。工作汇报是一次正式的公开表达，成功的表达能让让大家记住一些关键词语和句子。

但是，我们经常看到工作汇报的结尾是这样的：

虎头蛇尾式 — 讲完主要内容感觉时间不多了，越到后面越说越快。典型的句子就是在主体之后直接增加一句类似这样的话：以上就是我的工作汇报，谢谢大家。

空洞口号式 — 新的一年我们的工作还将面临很多挑战，这也需要各部门合作，还请大家继续支持我们的工作，谢谢！我相信在团队的共同努力之下，明天会更加美好。

提问结束式 — 在工作汇报的结尾，汇报人询问大家是否有问题。这时候通常现场会陷入两种情况：没有人提问静悄悄的，汇报人匆匆致谢结束。要么遇到措手不及的难题，因为准备和练习不足，一时想不出周全的答案，反而把之前好好的汇报搞砸了。

经过这样的结尾，十分钟前他们说的要点你能记住吗？实践证明，以上这三种都不是最好的结尾方式。

这里推荐一种描绘愿景法，想要听众记住你的汇报，让他们接受你的观点，就需要让他们眼前浮现出具体、清晰的画面。而创造这样的画面，用这样的方式：

说人话 — 放弃抽象、复杂的词语和句子，如果一定要用，要增加具体的解释。

盖楼梯 — 愿景是对你的汇报内容进行总结，然后去升华，避免凭空跳跃式喊口号。

讲方法 — 列出达到这个愿景我们需要使用的方法。

假设你在一家产品型公司的销售部工作，工作汇报的结尾要怎么说呢？

常见的是这样：

“在2017年，我希望通过大家的共同努力，能够提升客户体验，提高客户满意度，从而达成销售目标。谢谢大家！”

请对比采用描绘愿景法的结尾：

“刚刚和大家一起回顾了2016年公司在新客户、重点项目、质量水平、交货及时率这几个方面的数据和表现。

在2017年的工作当中，我们销售部会重点做这些工作：

确保客户的邮件在当天能得到回复，确保客户在品质和交期上的需求可以满足，对新项目进行事前计划、事中跟踪、事后总结。

相信通过这些方法，我们能够真正的提高工作效率，让客户满意、认可我们的产品、服务和团队，在2017年签新单。”

总之，工作汇报是一种结构化的思考，需要刻意练习。汇报的目的是体现自己工作的价值，而不是表演、检讨。

好的报告可以三步走：

1.  报站名的方式说清楚要点，绝不啰嗦。（总）

2.  移情换位考虑别人想听什么，你要说什么。（分）

3.  用描绘愿景法结尾，紧扣要点进行升华。（总）

其实就是小学语文课本最常见的结构：总-分-总。（设计开场-梳理内容-准备结尾）

站在高处学习工作汇报的方法论，有格局；坐在平处结合公司、岗位的具体情况，接地气。祝大家2017年工作愉快，快去翻看一下自己2016年的工作汇报还有没有可以提高的地方。

注：本文是一篇语音课程的学习笔记，来自寺昆老师的《年终汇报的表达技巧必修课》，购自十点课堂-新春好礼：1元年终学习专栏新春礼包。1块钱，赚到了有没有？寺昆老师目前推出了一门课程：提升“言值”,成为说话与演讲高手。购买体验很赞，五星推荐。2016年自己学习规划当中的一大收获就是幸运地参加了一个公益演讲工作坊，遇到了寺昆老师。