“把逛街者变成购买者的八条黄金法则”

1、准备。

记住所有商品价格；了解竞争对手；熟悉产品知识；巡店（顾客为什么买？别人怎么销售？）

2、开场白。

不谈“买、卖、钱”。谈想看点什么？喜欢什么？最近都注意了些什么？和顾客聊天，去掉销售标签，聊开放式提问，打破顾客的防卫心理。

3、了解顾客的购买动机。

问+答+赞 

4、演示。

永远不要问顾客打算花多少钱，顾客不担心买到贵的东西。只担心买到没有价值的东西。

演示产品的特点，产品的优点、产品对顾客的价值，反问。

最大的特点要留在最关键时说放后面说。

5、试探成交与附加销售。

eg:那这个先给您包起来吧。

    这个沙发配上这个茶几很大，要不要一起下单？

6、处理异议。

①倾听完整的异议。

②承认这个异议。

③请求许可再继续。

④卖点。

⑤错误检测。

7、促单。

①主动成交法（我给你包起来）。

②第三方参考（很多人都买了这个商品）。

③假定成交法（什么时候可以上门安装）。

④移交销售（我找个更专业的老师来为您服务）。

8、感谢和赞赏，