管理就是管住问题理清脉络输出结果

       对于管理,不同的人面对不同的情景有不同的认知和不同的方法。对于管理销售团队,我认为,管理就是管住问题理清脉络输出结果。

       我非常不认同有一种管理,类似电影里面的一个军官对着下属吼:“不管付出什么代价,一定要把那个山头拿下”,“我要的只是结果,不要告诉我你有多辛苦”,“你要是搞不定,马上换人”。

       试想,如果下属是自己的儿子,当前面对高考,你会对着成绩不理想的儿子吼:“不管你怎么搞,一定要考上重点大学”,“你要是考不上重点大学,你人生就完了”。纯粹的面向结果和负激励,真的能解决儿子提高成绩考上重点大学的问题吗?

        不可否认,管理中是需要负激励的,也是需要正确的淘汰绩效差的员工,但负激励必须把握好一个度,因为负激励给人们造成工作不安定感,同时还会造成下级与上级关系紧张,同事间关系复杂,有时候甚至会破坏组织的凝聚力。过于严厉的负激励措施容易伤害人的感情,使人整天处于战战兢兢的状态,不敢越雷池一步,很容易抹杀个人创新能力和积极性;另外,在负激励的同时,也要予以更多的正向激励和正向指导。

        在亲身管理实践中,我认为在公司通行的负激励基础上,更多的精力应该放在正向激励和正向指导上,即管理就是管住问题,协助员工理清脉络,并高效输出结果。

       具体化到管理销售团队:首先,要让员工清晰的认识到why,即为什么要做,让个人目标和组织目标合二为一;然后要员工清晰的明白what,即做什么;接着在做的过程中,要确保员工知道How,即怎么做,并协助员工争取相应的资源(思路、工具、资金、人力、外协单位等)。管理并不是管住员工,理清责任,让员工束手束脚,而且应该协助员工,面对事实,解决问题。

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