在当今外卖市场蓬勃发展的时代,第三方外卖配送软件扮演着极为重要的角色。它们为商家提供了多样化的配送解决方案,也为消费者带来了更多的便利。那么,究竟有哪些第三方外卖配送软件可供选择?在选择时又该遵循哪些要点呢?
一、常见的第三方外卖配送软件
(一)闪送
闪送以其创新的即时专人直送服务而闻名。其最大的特点就是速度极快,在 5 公里以内能够实现 60 分钟送达,并且每增加 5 公里,时间仅增加半小时。这使得它非常适合配送生鲜、水果、蛋糕等对时效性要求极高的物品,以及合同、文件、发票等急件。无论是商家为了确保产品的新鲜度与及时性,还是用户急需递送重要文件,闪送都能出色地完成任务。
(二)达达快送
达达快送能够助力用户迅速地送取物品。其配送时间在较短距离内表现出色,一般在附近 3 公里左右有着较高的配送效率。它采用按单结算的方式,骑手通过多劳多得的机制获得收入,这种模式吸引了大量的兼职骑手加入。对于商家而言,丰富的骑手资源意味着订单能够得到及时处理。
(四)UU 跑腿
UU 跑腿提供了同城代送、代取、代买等丰富多样的服务。其骑手来源广泛,可兼职可全职,工作时间极为灵活。这使得它能够满足用户各种各样的跑腿需求,比如帮助用户购买药品、送取文件等个性化服务。当用户因为忙碌无法亲自办理某些事务时,UU 跑腿的骑手就如同贴心的助手,帮助用户解决燃眉之急。
(五)抖送
抖送业务涵盖外卖、同城生鲜、文件、蛋糕等配送,有帮买帮送、校园 020 服务,与多平台合作对接订单与运力,还提供培训、数据服务及品牌推广等增值服务,满足多元配送需求,助力商家与用户。
二、选择第三方外卖配送软件的方法
选择第三方外卖配送软件时,可以从以下几个方面进行考量
配送范围与运力
配送范围:查看软件覆盖的配送区域是否广泛,能否满足您的业务需求,尤其是对于跨区域配送或偏远地区的配送能力。
运力资源:了解平台的骑手数量、配送团队规模以及配送高峰期的应对能力,确保在订单量较大时也能及时、高效地完成配送。
配送效率
智能调度系统:优秀的智能调度算法能够根据订单数量、骑手位置、餐厅出餐时间等因素,合理分配订单,减少骑手空跑时间,提高整体配送效率。
平均配送时长:可以参考平台提供的平均配送时长数据,或向其他使用过该平台的商家了解实际配送速度,较短的配送时长通常能提升用户满意度。
订单管理功能
订单接收与处理:软件应具备稳定、高效的订单接收功能,能够及时准确地获取来自不同渠道的订单信息,并方便商家进行处理,如确认订单、打印小票、分配骑手等。
订单跟踪与监控:提供实时的订单跟踪功能,让商家和用户能够随时查看订单的配送状态,包括骑手位置、预计送达时间等,增加配送过程的透明度。
费用与成本
配送费用:比较不同平台的配送费用标准,包括基础配送费、加价规则、距离加价、重量加价等,选择性价比高的平台,同时要注意是否有隐藏费用。
其他成本:考虑是否需要支付软件使用费、技术服务费等额外费用,以及这些费用是否与平台提供的服务和价值相匹配。
平台稳定性与技术支持
系统稳定性:选择运行稳定、故障率低的平台,避免因系统故障导致订单丢失、配送延迟等问题,影响用户体验和商家声誉。
技术支持与维护:了解平台是否提供及时、有效的技术支持,包括在线客服、电话客服、技术咨询等渠道,以便在遇到问题时能够快速得到解决。
抖送作为聚合配送平台,整合了多家运力资源,其服务范围广泛,涵盖餐食茶饮、蔬果生鲜、商超便利、蛋糕鲜花、医药用品、服装汽配等全场景配送,可实现全城配送,能较好地满足商家跨区域配送及偏远地区配送的需求。
抖送聚合了近十家主流同城配送运力,如 UU 跑腿、蜂鸟、闪送、达达、顺丰、美团跑腿等,可有效解决商家在高峰期、天气恶劣等情况下接单率低、配送时间长的问题。
配送效率
智能调度系统:运用大数据分析技术和 ctr 算法的智能推荐能力,抖送的智能 AI 自动调度系统可实现全网订单智能调度,能根据订单数量、骑手位置、餐厅出餐时间等因素,合理分配订单,减少骑手空跑时间,还支持自动发单、自定义发单、聚合发单、自动加小费等多种发单模式,可根据商家偏好进行发单,满足商家一站式订单管理需求。
订单管理功能
高效的订单接收与处理:抖送商家版具有外卖自动接单、自动配送、自动打印于一体的多渠道订单管理能力,商家只需通过聚合配送平台一个入口,就可以管理来自多个外卖平台的订单,无需分别登录不同的平台进行操作,大大简化了订单管理流程,提高了工作效率。
费用与成本
合理的配送费用:相比传统配送模式中使用外卖平台骑手的 25%-30% 抽佣,使用抖送聚合配送的自运力或第三方运力只需缴纳 6% 的外卖平台佣金和配送费,并且商家使用自运力骑手还可以在线比价,节约成本。
较低的其他成本:抖送的计费系统免费使用,商家只需支付派送费,无需额外费用,如软件使用费、技术服务费等。
总之,在竞争激烈的外卖配送领域,无论是闪送、达达快送、UU 跑腿还是抖送,都有着各自独特的优势与特点。