《逻辑思维,只要五步》作者运用简洁易懂一文一图解的方式,教我们成为有逻辑思维的人。他从“表达交流”和“解决问题”两个方面着手,并运用“金字塔图——组织语言,快速表达自己”、“并列串联法——理清头绪和关系的两种连接方法”、“MECE分析法——消除遗漏,避免重复”、“树状图——分析深挖原因或方案,找出关键点和切入点”、“矩形图——对选项进行评价得出结论”,这5种基本技巧进行说明如何使用逻辑思维法。
我们为什么要学习掌握逻辑思维的方法?
作者说逻辑思维是上班族的必备技巧,如果工作中没有逻辑思维就会导致出现3个问题:1.只有和亲近的人才能顺利工作;2.没经验/没接触过的工作不会做;3.做需要思考的工作,要花长时间仍然却得不出结论。
如果我们不懂逻辑思维,便会出现沟通不畅,能力欠缺,而没有办法建设性地、冷静地表达和讨论问题;
如果我们不懂逻辑思维,就会没有条理,对不熟悉没接触过的事情,不知道解决步骤,从而容易产生逃避,同时也便失去了成长的机会;
如果我们不懂逻辑思维,就会缺乏找出关键点和切入点的能力,越干活越多,不仅工作效率低下,甚至于项目无法推进和完成;
那么工作中什么时候需要逻辑思维?
我们想要说话有逻辑,就必需要有结论,因为无论传达什么信息,都是为了让对方知道“结论是什么”。那么适合逻辑的场合,例如:报告、联络、提示、建议、提案、交涉、提出忠告、会议中阐述意见、事故应对等等。当然也有些并不需要逻辑性语言的场合,比如述说烦恼的事情,涉及到倾诉聊天,这时候讲感情重倾听,是比讲大道理更重要更需要;比如提出想法,这时需要发散思维才能想出好点子;比如信息交换,分享信息只要信息正确,不一定用有逻辑的语言来表达。
第一部分:理清思路,快速表达自己的技巧
理清思路,快速表达自己的技巧,涉及使用的逻辑技巧主要有“金字塔图——组织语言,快速表达自己”、“并列串联法——理清头绪和关系的两种连接方法”、“MECE分析法——消除遗漏,避免重复”。
掌握按照“论点→结论→理由→行动”的表达顺序,就能变得擅长说服别人。我发现金字塔图的步骤中其实是结合运用了5W2H分析法。
1、论点:是谈话的中心和主题,由情况背景+问题点构成。
2、结论:是论点的回答模式,what是什么,why为什么,how怎么办。这里要注意结论是要解决问题的,重点是如何解决,而不仅是说明事实,讲明问题点或原因。
3、理由:how mach 要说多少个理由适合?首先需要把理由归纳成组,然后再为结论选用三个最强让人信服的理由作为支撑足矣,少了则支撑力度不够,多了反而变的难以理解。避免使用没有说服力的个人感想来做为理由,要用数据、常识规律、制度规定来判断。
逻辑性的结论和理由的联系方法只有两种:并列型/归纳型和串联型/演绎法。灵活使用这两种连接方法,并列型,是事实积累,看周围,需要从多角度根据状况变化做判断,适用于比如新事业或新品销售等;串联是事实+规定,看规则,根据严格规则判断,适用于比如升级、降级或惩罚等
让理由无遗漏、无重复,运用MECE分析法的思考方法。这里面需要经常有意识地思考多种分类方法,思考分割的目的之后在区分。
4、行动:是要明确传达自己和他人的工作内容,确保任务实行。who由谁来做何事、when要在某个时间点完成、where从哪里开始。如果只给出结论,没有行动,谁都不会去做,那么问题点永远无法自行解决。
那么,如何结合应用在我们自己的工作场景中呢?
比如,我们在口头汇报工作时,要说明事件的进展。
(论点)提出我们工作中遇到了什么问题点?
(理由)因为什么原因,同时我们做了什么,然后又努力到什么程度?注意把理由连接起来。
(结论)给出建设性的解决方案是什么?这里要强调的是因为工作我们最终是为了解决问题而存在,并不是只是提出问题,或者只为了发牢骚话。
(行动)最后计划怎么解决,后续自己需要做些什么,另外又需要得到他人什么支援和帮助?
第二部分:思考问题的解决方案
有逻辑地“解决问题”,指的是思考问题的解决方案,涉及使用的逻辑技巧主要有“树状图——分析深挖原因或方案,找出关键点和切入点”、“矩形图——对选项进行评价得出结论”。
解决问题的诀窍是明确顺序和具体做法。
1、按照“明确问题”→“查找原因”→“思考解决方案”的顺序思考;
2、在每个阶段下对每个要素进行详细分解和思考,把问题分解成大分类、中分类、小分类后,才能便于思考。
掌握按照“明确问题”→“查找原因”→“思考解决方案”的顺序思考解决问题。
1、明确问题:可以运用whta树状图来分析问题是什么,找出具体问题的方法有两种,1.把现状和想要状态的差距设为问题;2.把问题具体化缩小到简单易懂的、能够处理的范围里,并找出重要性或紧急性高的事情之后,再进入查明原因的阶段。
2、查找原因:可以运用why树状图来分析原因是什么,为了找出原因需要反复询问“为什么会发生这个问题?原因是什么?”深挖原因,找出根本原因,最理想的是深挖到能够找出具体的解决方案为止。
3、思考解决方案:可以运用how树状图来分析怎么做,是把所有能想出来的解决方案都列出来,反复问怎么做才能实现,将“怎么做”具体化。
在用whta树状图、why树状图、how树状图时,一定要有意识到为了消除遗漏,重复用MECE分析法进行分析。
当运用树状图找出许多不同的选项,那么我们面前摆着不同的选项时,要如何轻松做出正确的决定呢?
这个时候就要运用上矩形图来对选项进行评估和选择,决定解决方案。
首先要能够明确以什么基准进行决定,也就是确定“评估项目”。“评估项目”一般是2-5个之间进行组合评分,从而根据分数高低看出优劣。如果合计分数看不出差异,就要考虑根据评估项目的重要性加重分数的比重,评估结果也就有高有低了。如果直觉和评估结果出现极端的分歧时,需要确认有无遗漏的评估项目,并充分思考一下为什么直觉认为某个选项好。
得出结论后,试着写实行计划,提出问题的解决方案后需要落实下去,就要有所行动,如果一个很好的解决方案无法执行下去,不但问题无法解决,又或者不得不重新推敲造成在一个地方打转。
最后为了实施计划,还需要与他人协调沟通,那就要把逻辑地解决问题和沟通相联系起来,从逻辑问题解决法出发,转换到逻辑交流法,快速表达,获得认同。
当我们在日常工作中不再是干事没逻辑,不再不停返工,而是有逻辑的交流,摆脱了无效沟通;有逻辑地解决问题,提高工作的效率;那么我们也就成为了谦和有逻辑但不认死理的人。