《成为产品经理:入职篇》读书笔记

这是知乎大v刘飞为应届生写的知乎一小时电子书,但是个人觉得里面所讲的内容对于产品新人同样适用。看完之后就觉得,以前所知道的概念、方法、技巧都串联起来了。

本书作者主要讲了两部分内容,一是认识产品经理,一是新手入门指南。想着新手入门指南与我平时的工作联系较大,所以本文就只做这部分的笔记。


图片发自简书App

1.产品经理必备能力

1.1逻辑分析能力

个人认为,本书中所讲的逻辑分析能力和沟通能力,是作为初级产品经理比较重要的能力。

需求分析阶段,如果没有逻辑分析能力,无论是用户分析,场景分析都很难进行下去。

举个例子,很多的购物app都要按照用户目的性强弱,去细分用户。

用户可简单分为三类(实际上类别更多),认准了某个商品的用户、知道要买哪类商品,但是还没决定买哪个品牌的用户、纯粹来逛逛,看看有没有优惠的商品的用户。

需求也就可以简单分为三类:快速找到心中所想的商品,希望有相关商品推荐,希望有商品优惠的推荐。

功能也就对应着这几个:搜索,分类/推荐,优惠券/打折促销等。

其实这个例子是借鉴了书中所讲的例子,例子所要表达的意思和作者是一致的。

1.2沟通能力

沟通能力其实是门大学问,我这里讲的其实都是一些很小很小的点,然后也主要针对刚入门的产品经理。需求分析完成后,需求文档写完后,都需要跟其他部门沟通,传递我们想要表达的信息。

作者认为,新人的沟通能力,主要在于两点:一是没啥实权的你,能够保证项目正常进行;一是保证沟通的效率。

具体怎么做,作者给出了建议:保证项目正常开展,需要有情商。讲需求时要有理有据,态度要谦虚,让别人信服。

保证沟通效率,要明确每次沟通的目的,每次沟通都要得出结论。

2.需求分析

下面这张图,是看了书之后,再结合实际工作,做的一个总结。

图片发自简书App

2.1被动获取需求

个人认为,对于不同类型的产品,很多时候都会被动获取需求。只不过,涉及到业务种类比较多的产品,被动获取需求的情况会多些。

按照需求来源,获取的需求可能是各业务部门、老板、用户。

收集到的需求,都会放进需求池。现在网上无数干货,都有讲到从需求池到需求管理的各种方法技巧。比如根据产品定位、需求强烈程度、用户量、开发难度来判断价值。产品新人就不在这里班门弄斧了 (⊙o⊙)

2.2主动获取需求

个人认为,对于to c的产品,特别是社交、游戏产品,主动获取需求的情况特别多。因为这两类产品,都需要深谙人性。或者是从0到1打造一款产品,也是需要主动获取需求,产品还没有的时候,需求肯定是先去寻找嘛。

获取需求的途径有:

1.新闻网站(门户网站等)、社交产品(微信、微博、知乎)、行业分析网站(艾瑞咨询等)

2.问卷调查、用户访谈(其实在创业公司这些几乎没做(||๐_๐)

然而获取到的需求,往往需要过滤。因为很多需求,可能含有虚假信息,或者比较表面。怎么去过滤这些参差不齐的需求呢,可以借鉴作者刘飞提到的方法。

简易需求分析方法:多角度看需求、多层次分析需求、多与用户聊需求、把自己变成目标用户。

多角度看需求:比如用户反馈了这么一条建议:我的帖子下面,有好多打广告的,好烦。仔细分析下,用户可能想要:

收到的评论消息,大部分是广告,还以为是别人跟我交流,浪费时间;

帖子界面要保持简洁干净,喜欢纯洁的环境。

多层次分析需求,其实就是由表及里。比如有人说他想减肥,表面需求是要减肥,深层次需求是想形体优美。

多与用户聊需求,变成目标用户,都是为了能够深入场景,接触到更多用户的想法和行为,更好地分析需求。

2.3需求推导

需求推导,就是不需要做调研访谈,只要利用常识或者借鉴套路,就可以推导出来。比如社区,通常需要加入互动机制。

3.总结

将简单需求获取和简单需求分析的方法,梳理了一遍。看各种干货、书籍,得到方法技能,真的很快。不过只有理论与实践相结合,成长速度才会快。个人看书浅见,欢迎交流。

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