第一点收获是盈利危亡的课程。
1、主要讲的是一个客户从进到你的门店开始应该如何让她喜欢你,应该怎么样去用高情商的话术来跟她聊,拉近你与他之间的距离建立和他之间的信任感,并且让他愿意听你接下来说你家的项目和产品。
2、针对不同性格的客户应该用什么样的方式去跟他沟通效率比较高。我们在心理学也好,乐嘉的性格色彩也好,包括中国孙氏的五行性格也好,都会讲到不同的人是不同的性格的,那针对这种不同性格的人,应该用什么样的方式去跟他交流,这真的是一门值得学习的学问。有的时候我们总是会抱怨,对方怎么这么难搞?只是我们对对方不了解,经营企业也好,创业也好,与人交流沟通也好,任何经营都是在经营人心,当你能够了解人心的时候,你跟他之间的链接会更加的顺其自然。
3、对于客户觉得我们家的项目和产品贵,我们应该如何去解答客户的疑惑?
这一点我觉得还是有收获的,虽然说孙氏的产品相对来说买点比较突出,也比较容易成交,但是我们有很多加盟商确实遇到过客户嫌贵的问题,我觉得我很有必要把这个话,我今天在台上演练的话术整理一下告诉他们。在下一次遇到同样问题的时候,哪怕就是背下来也能够解答。
4、对于还不能成交的客户,我们应该如何做最后的成交。所有的成交都源于方法和技巧,如果你足够用心方法用到位,成交是顺其自然的事。
第二点收获是下午戴琳老师讲的薪酬机制和股权分配。
关于薪酬机制方面确实让我有很大收获,我并不知道如何去根据业绩来定员工的奖励机制,也不知道如何根据成本确定业绩所有的目标制定,都是有方法有规律可循的。
关于股权分配,因为以前没有这方面的需求,所以也不会去关心,也听不懂,但是当下特别需要这样的课程来解答疑惑,所以一个人在什么阶段缺什么,你就去学什么,去补自己的短板,这样才可以让自己在创业的过程当中,慢慢地积累智慧,不是所有的问题都可以在一瞬间解决,但是在你不断地遇到问题不断地去解决的时候,你就会发现你解决问题的能力也在不断的提升。
第三点收获是关于晚上的被成交。
虽然只是一个成交的环节,但是我也会去观察别人成交的方法,哪些地方用对了,哪些地方可以更好,我不怕被成交,我只是希望可以通过学习成交的方法来升华自己成交的能力。
以上是我分享的关于成交客户和薪酬机制以及股权分配的内容,谢谢!