我经常会在新浪微博上看到一些关于外卖小哥的热搜,诸如:外卖小哥炒菜,外卖小哥车祸,外卖小哥助人为乐、帮助破案,照顾小孩等方方面面正面负面的报道,那么下面我想说说我最近亲身经历的两件事。
第一件:我最近在装修房子,东奔西走采购物品,上周五忙碌了一天后有些疲惫,傍晚卧在沙发里听着音乐懒着做饭,便在手机上订了一份美团外卖。
过了一会电话铃声响起,我拿起手机接通电话,听筒里传来了一个小伙的声音。“您好,是白先森吧,您订的外卖写错地址了吧,我都爬到5楼了,结果不是,请你赶快确认下!”我一愣,随即拍了一下脑门,最近装修,搬家,地址忘记修改了,我赶紧致歉,告知他新的地址。那边的外卖小哥表示说手里的餐都是我写错地址的那片区域,需要先送完再来我这里,我表示没有问题,毕竟是自己的原因造成了失误。
然而让我没有想到的是过了不到10分钟,楼道里传来奔跑的声音,紧接着门被敲响了。我打开门发现外卖小哥一手扶着楼梯扶手一手拎着外卖,看到我开门后,立刻把晚餐递给我然后气喘吁吁的说“我想了想还是先给你的送来了,要不天冷一会就该凉了。”说完就转身下楼了,我非常感动,冲着他的背影喊到“不好意思!我的失误,让你多跑了路,谢谢你!”“没事,记得给五星好评啊!”楼道里传来外卖小哥的回音。
第二件:不知道大家有没有注意到,有很多餐饮店是加盟了外卖平台,但是配送方式是商家自送。有一天我在饿了么上订了一份肉末茄子饭,是商家自己配送,这本没有什么特别。但是前来给我送餐的却是一位老大爷,我至今还记得,我打开门后他对我说的那句话,”你好,饿了么。” 不知道是他说话口吻,还是他年纪那么大,还前来送餐。我从他的那句话听出来的不是说他在介绍他是饿了么送餐,而是在关心我,饿了么?我有没有来晚的意思。
外卖小哥这个职业很不容易,他们是按单收费,如果遇到投诉还会有罚款。他们之所以进入厨房炒菜,路上匆忙行驶很大程度是因为怕超出规定的送餐时间,也怕饭菜凉了,遭到差评和投诉。我曾看到有在订餐备注上写顺便买一袋大米或者一箱啤酒过来,其实这已经超出了送餐员的职责。
请相互包容,相互体谅。订餐的人大部分应该都是不着急的,如果着急可以去店里吃,没必要等外卖。外卖小哥门风里雨里很不容易,所以也请不要备注那些另类的条件。
冬天来了,天冷路滑,我们其实也要学会换位思考,人与人之间多一些包容,生活会变得更美好。请外卖小哥们也要注意安全第一。感谢你们在寒冷冬日带给我们的温暖!