前天在某宝上买的东西到了,但是没有评价,就在昨天,那边的客户,又是电话又是短信的求好评。无奈盛情难却,于是给了15星好评。
有这样的事情发生归根结底是:是否写好评与买家觉得无所谓;是否有好评对于卖家来说就是饭碗的问题。所以就有买家不爱评论,卖家请求评论。
真的是这样吗?请买家细想一下,你购物有没有看评价的习惯?我作为买家就喜欢看评价,那么就出现了问题,如果大家都像我这样,不去评价商品,也许我也连评价也看不到了,也许就严重影响了我的购物体验。当然这是细想下的结果,绝大数的人是不会顾及那么多的,也不需要你想那么多,每天有那么多其他的事情要做,哪里有时间顾这些。
能否让我们买家主动去评价,我觉得这是卖家,或者事平台的问题,他们应该建立一种机制,能让买家把评价也理所当然的事情,那样就好了。就像我之所以评价,是因为电话里答应了,当然这是被动的,是消极的评价,我们应该要的是积极的,主动的评价,这样才能形成良性循环。
但是以目前的情况,我们只有靠大家自己的努力,不然按照这样敷衍式的评价,我们每个人都是受害者。