这两本书都是教会我们如何高效表达，来帮助我们达到沟通目的。
《关键对话》是利用各种沟通技巧，解决生活中的各种问题，成把精力放在谈话的内容和沟通上。《非暴力沟通》如何去想，如何去体会自己和对方的感受，把这二本书合二一使用会很好。
I 当我们选择与对方对话时我们要尊重这个流程，不断告诉自己，我需要不带情绪时交流。当我们准备与人沟通时要做到不比较，不回避，不强人所难。记住仔细观察，去体会自己的感受，讲出自己的需要与请求。
A2 我会记录下这些步骤，每日联系，不断强化，一直到熟练，让我以后的沟通顺畅。按照观察，感受，需要和请求的模式，不断练习，用来与孩子，爱人，同事，父母之间的沟通，好好表达，达到有效沟通。
总结，每日有尝试沟通，但还不是很理想，沟通不顺畅。
