很多人认为自己“不善表达”,其实多数时候是自己不知道应该讲什么。作者认为流利发言的秘诀并非在于是否“善于表达”,而在于事先是否认真做了准备,是否理清了思绪。换言之,在于是否明白自己重点要向对方传达什么。
作者把沟通能力(本书侧重书面表达能力)分为了两个部分:其一,合理思考的能力;其二,妥当表达的能力。而要达到者两个条件需要具备四种基础能力:与思考能力相关的逻辑思考能力和假说验证能力,与表达能力相关的会议设计能力和制作商务文本能力。
书里提及的这几种能力不仅应用于工作,也适用于生活中的沟通。工作、生活中的绝大多数问题都是沟通出了问题,不断磨练沟通能力是每个人的必修课。