继续跨城上班。
昨天在客户公司出了一点小事故，客户方的领导来检查，需要我们协助。
很不凑巧的，需要的视频出不来，出来的视频对客户不利。
客户被批评了。
当然，我们也被批评了。
客户很生气，对我们一顿痛斥。
最终查明原因是新老网络切换过程中，一部分视频被漏掉了，所以无法调出来。
本质还是我们的管理和服务上存在一些漏洞，不够严谨，也没有一套体系流程。
内心很是煎熬。
在现场和我们自己的研发人员特别是测试人员打交道多了之后，发现他们经常有几句话挂在嘴边：
“又不是我们的问题！”
“哎呀，客户不在意这些！”
其实内心非常反感这些话。
如果对客户的事，对我们产品的事，总是从自己的小角色、小部门的角度出发，觉得这不是我们的问题，是其他部门的问题，是客户的问题，那么我们先会失去我们的伙伴，然后会失去我们的客户。
还有一句话也是我比较反感的。
“不知道啊，重启一下就好了！”
“后面没有再复现啊”
其实，我不知道这样的态度让我们放过了多少问题，我们太缺乏一种对问题的深挖硬刨的精神。
演示排练了连个星期，可以说已经基本到了要练吐了的地步，听了自己的录音，还是很多问题：口头禅太多，比如“那个” 、“然后”、“我们”
很多地方的表达也还没有特别组织好，还是要重新写下来，重新组织。
昨晚睡梦中，梦到在高中宿舍，好像是一个夜间party，一圈人围坐在一起，高三班主任老师提议每人唱歌一首。于是大家依次唱歌。
想着轮到自己就唱羽泉的《奔跑》，因为高三一次班级组织活动时，在返校的大巴上，全班同学一起唱《奔跑》，气氛很热烈，印象深刻。
可是另一个同学先唱了，是我之前的一个同桌，他唱得一点都不好，跑调还忘词。
尽管现实生活中我从来没有听过他唱歌，不知道为什么在梦里把人家想成这样，一定是我内心对他有什么偏见吧。
然后我想，那我换一首吧，然后想着唱那首《青春是绿色的歌？》。
这首歌是我们高一圣诞晚会时，我一个好朋友清唱的，唱得很好。
我不记得歌词了，赶紧在电脑上搜索。
WTF？电脑上没有浏览器？
没有百度？
啊？怎么办？
老师说该我了！
我不慌不忙：“要不下一个吧。我忘记歌词了。”
然后继续下一个，我一个人在慌乱的查找，却一直找不到。
恍惚中，记起我高三转学到那个火箭班的时候，第一次考试考了13名，班上五十多人，其实是一个不错的名次。
本来在普通班也是全校第一的嘛！
但是那个时候，内心骄傲的我，经过那样的方式进入火箭班，确实很受打击。
我不知道应该感谢我的亲人还是埋怨她。
她费了那么大努力找人把我弄到火箭班，让我见到了更多优秀的人是怎样的，可以说是一种开悟，一种启蒙。
因为，在那之后，再也没有见过那么多优秀的人集中在一起，在一个班级内，在自己的周围，德智体美娱，等等，每一项都有出类拔萃的人。
但是，那段时间也是我求学生涯中最痛苦的一段时间。
骄傲的内心被严重打击，或者说价值观第一次受到冲撞，因为自己是通过自己不认同的方式进入了这个班级。
然后这种痛苦，一直持续到高考结束，甚至也是我首次高考失利的原因。
可能对于亲人来说，她是为了我好，让我生了一个台阶。
但实际上，我的内心却遭到极大的破坏。
这个在当时，可能根本不是父母和亲人可以考虑到的事情，保护一个孩子骄傲的内心有多重要。
所以，从来都是昂首挺胸的我，在这里却一直低着头，缩着自己。
过早地体验这种挫折也未尝不是一件好事。
我想，如果未来，我的孩子，也面临这样的选择，我会怎么做？
可能我会更细致一些，更敏感一些，也会做好心理建设。
读了那么多心理学的，我知道心理暗示对一个人有多重要。
