两个星期前，我参加了一个非暴力沟通的训练营，每天早晨我们都会进行语音练习，在实践中感受非暴力沟通的神奇。这周我们妈妈赋能读书会，也刚好读到《非暴力沟通》这本书，所以想跟大家分享一下我的一些体会。
非暴力沟通简称NVC，相信看过非暴力沟通的同学们都会看到，非暴力沟通的运用其实是很广泛的，它可以被运用在政府部门的谈判中，也可以运用在解决群体的矛盾冲突中，也普遍运用在我们的生活过程中，我学习NVC的目的是希望把它运用在家庭生活、工作环境与朋友的沟通中等。
我自己的一个学习模式就是特别喜欢拿着框架去实地运用，在运用中加深理解。为了达到更好的练习效果，我就尽量对着我老公和孩子刻意练习。
在非暴力沟通中最重要的四要素是观察、感受、需要和请求，为了尽快掌握四要素的框架，我就非常机械地把它套用到生活场景中，一开始也不会特别在意有没有精准表达。
就比如我早晨起得比较早，我老公起来后一脸不高兴看着我，我就会跟他说：我看到你起床后皱着眉头，我感到你有点不高兴，你是希望有更多的睡眠时间和安静的环境吗？
以前当我起得比较早吵醒他之后，他都会有点责备我，指责我的感觉。当我说了这些话之后，他似乎感到自己得到理解，就没有那么不高兴啦。有一次他跟我说，他其实是担心我晚上睡得晚，早晨起得早，怕我自己睡眠不足，没必要起那么早。
我还是挺喜欢学习的，有时候他就会跟我说，不要每天只知道花时间去学习，学了这么久也没见你有很大进步，之前写公众号、学个人品牌、现在又学教练，每次都学了一段时间又学其他了。
以前听到这种话我都会特别生气，觉得他老是在否定我、不相信我、觉得我做什么事情都不能成功。而现在当他说这样的话时，我就会跟他说：听到你这么说，我有点难过，因为我看重成长、肯定和理解，下次请你多夸夸我的努力，可以吗？
或者我会说：听起来你有点担忧我的学习，因为你看重价值，成就、效率，也希望我能够专注、持续的做一件事情啊，是这样子吗？
刚开始练习时，我们不太能精准把握感受和需要，我就会把自己感受到的、想到的尽量多的罗列出来，说给我老公听，看看他有什么反应，再去确认他真正的感受和需要、
练习非暴力沟通可能就是需要不断去感受，去体会，去确认的过程，没有什么捷径。
前天我们开车回家，外面下了大雨，我们就坐在车里等雨小一点，我老公一说话我就想着又可以练习非暴力沟通啦。
这一次我刚一说话，他立即就觉察到了，对我说，我现在感觉跟你讲话就像跟一个机器人讲话一样，你总是按着一套模式、一套流程来说话。
听到这个话，我心里有点紧张，心想他不会很反感吧。不过我还是想去确认他当下的感受，我就问他，你觉得我现在像机器人一样跟你对话，你感觉怎么样？他的回答是，感觉还是挺好的，虽然太模式化了。
听到这话我就放心啦，就算是模式化又怎么样呢？
运用这个模式，我能想着去区分观察和评判，让自己有一种抽离感；能让我多去觉察自己的情绪和他人的情绪，想着去理解他人；让我去看清自己和他人的需要，因为很多情绪的产生都是因为需要未被满足、未被看见；还让我积极主动去请求自己，请求他人，让我更有执行力和行动力。
学习非暴力沟通，除了与我们家队友的关系有所改善外，亲子关系也会更加融洽。
我们家娃是男孩子，比较内向，不太擅长表达自己的感受和需要。以前我跟他的沟通模式也基本上是属于讲道理，但很多时候道理讲了一遍又一遍，似乎都听懂了，但又很难融入到他的心里去，行为模式也很难改变。
而学非暴力沟通之后，我就尝试用新的方式去帮助他，说出他的感受，他的需求，同时也鼓励他直接说出感受和需要。
前几天我下班回到家，奶奶就开始向我告状，奶奶说的时候孩子情绪就被引爆了，奶奶说一句他就回顶一句，而且越来越激动。但是奶奶并不知道问题所在，还会批评孩子脾气不好，那孩子就更加生气啦。
那时我意识到孩子生气可能并不是因为事件本身，而是因为他看重面子，他需要的应该是希望奶奶不要再说这件事情，不要再批评他了。那我就去问孩子，你感到生气，是因为你需要奶奶别再提你的错误了吗？
他回答说：是的，奶奶总是说了又说，我都已经知道错在哪里啦，她还不停地说。孩子说话后，情绪就平复了下来。
我跟他说，如果你下次知道问题所在，你希望奶奶不要说了，你就可以直接告诉奶奶，譬如：奶奶，你说我的时候我感到很难过、很羞愧，我需要理解和肯定，我希望你不要再说我啦。
当然，孩子可能记不住这几个要素，我就告诉他，你可以先尝试记得去表达你的需求，因为非暴力沟通是基于需求的，我们所有的行为都是满足需要的尝试。非暴力沟通中对感受的划分也是分为需要被满足的感受和需要未被满足的感受，并不是正向情绪，或者是负向情绪。
为了让孩子更加明白什么是需要，我就举了一个例子。我们家里有一个智能语音助手天猫精灵，我们想让天猫精灵唱歌，就会直接告诉他，天猫精灵，给我唱一首歌，天猫精灵就开始唱歌啦。
如果你不想听奶奶的唠叨，那你就直接告诉奶奶，请奶奶不要再说你，我相信奶奶也是会有意识的。
在生活中也是一样，如果你需要喝冷水，那你就不要去抱怨妈妈这个水怎么这么烫，你就直接说出自己的需求：妈妈，可以帮我倒一杯冷水吗？
在与孩子的沟通中，我们多跟他谈观察、感受、需要等，孩子就会耳濡目染，慢慢对自己的感受、需要有所察觉，也就更加能够觉察到大人的感受和需要。
那学了非暴力沟通后，我们可能会觉察到自己在生活中有很多暴力沟通的时候，可能动不动就去评判别人，想用内疚控制别人，想惩罚别人，很容易进行比较，回避责任，命令威胁，一点就着等等。
意识到自己的问题后，很多小伙伴会吓得不敢轻易张嘴说话了。那其实大可不必，因为非暴力沟通不是让我们不要生气，也不是用它来改变他人，而是让自己与他人建立联结，实现心与心的转变。
在书中，马歇尔用豺狗做暴力沟通代言人，它象征着我们分对错的思维模式、说话方式和行为方式。因为豺狗视野狭窄、性情急躁，很容易一遇到攻击，就会立即反咬回去，很像我们一遇到冲突，就会立即触动身体上的按钮，条件反射式反击别人。
而非暴力沟通的代言人则是长颈鹿，他的心脏有40公斤，是陆地上心脏最大的动物，这表明非暴力沟通是一种发自内心的语言，你的心要能装下自己，也能装下别人，有能力去关心自己和别人。
长颈鹿本身很冷静，很少有天敌，意味着我们要有平和的内心，同时他的牙齿非常特别，能把吃进去的带刺的食物转化成养料。这意味着，运用NVC并不是需要别人也懂，而是我们从自身做起，多去观察，多去听出对方语言背后的感受和需要，我们就能与别人产生心与心的连接。
有一个教练说，哪怕对方给的是枪林弹雨，他听起来都是一首美妙的赞歌。
在践行非暴力沟通的过程中，就是不断喂养内心的长颈鹿，但这并不意味着我们要杀死豺狗，而是要去看见它，接纳它，不让它主导着我们的生活。
我们每个人心中都住着豺狗和长颈鹿，就看你想去喂养哪只动物。
希望我们都能够持续践行非暴力沟通，哪怕是花费六个月的时间去喂养我们的长颈鹿，那也是特别值得的，因为我们将更加清楚自己和他人的感受和需求，收获到的将是亲情、爱情、友情等关系的改善。
