文丨歌斐
对于竞品分析，我的理解就是解码，好比密码箱被锁上了而你又不记得密码，没关系用首先顺着缝隙照进去，设置了密码的数字凹槽不一样、声音不一样……
破解密码箱这件事本质上是通过表象反推背后的设计逻辑，竞品分析本质上也是这样，表象分析（寻找竞品、横向分析）、解码设计逻辑（包括纵向分析、对比分析和设计指导）。
横向分析：
关于在线预约服务的竞品，大体上分四类
1、借助电商平台销售在线服务
通过销售实物赠送在线服务或直接销售在线服务，如在淘宝、京东等电商平台，借助销售实物产品提供在线服务，或只卖在线服务（虚拟服务）的店铺。
现在主播直接在购买在线服务的情况有两种一是卖实物的商家服务没跟上，二就是商家在线服务不专业！你没看错，就是商家服务不专业，所以即使是只销售在线服务的商家也有饭吃。
2、在线教育或问答平台“授课”
即在网易云课堂等在线教育平台，或在行等在线问答类平台，销售课程或一对一解惑。
相对于淘宝等“大卖场”，对于需要在线服务的用户，此类产品定位显然更加精准一些。
3、约单类APP，产品定位是售卖个人技能，支付完定金后可预约进行线下服务，有O2O的感觉，比较符合现在消费升级的趋势，也比直接的在线服务更加人性化。
4、360这种人工服务型，借助工具软件专业解决软硬件问题，可约上门服务。人工服务分免费服务和专家服务（收费），让用户始终有选择权，比起其他单一的工具类产品（商业模型），显然周鸿祎的思维高出了不止一个量级。
经得起挑剔，才配得上赞美。我是大鱼歌斐，一个致力于用设计思维解决问题的产品射鸡狮，007er 写作践行者。
日更一篇，这是2018年的第41篇文章。感谢您的关注和阅读。
