周末早起出门，去单位值班。走到一家经常路过的早餐店，准备进去吃点早餐。

这个店不大，里面却干净明亮，店里的地板也不像其他店，总有一些处理不掉的污渍，污垢。

这家店给人的感觉很卫生，之前吃过一次味道也不错。

进店跟老板点了需要的早餐后，不一会，服务员就端着盘子把早餐送来了。我看了下，油饼还是在盘子里。

我开始进店点了个油饼，但是我及时给服务员说了，把油饼换成油条。他也默认了。

结果油饼还是没有换。

我一下就觉得不是很舒服了。但是我还是平静的吃完了早餐。

一是我还要去赶去加班。

二是服务员如果不承认说我没有说换成油条呢。我就成了找茬的了。

三是我也不想这么矫情，反正是早饭，吃饱就行了。

吃完走出小店，我觉得我以后不会去光顾贵店了，因为我觉得既然开店，菜不上错是最基本的。干什么都要专业。这也是搞餐饮服务行业最基本的要求吧。

过了一段时间，上班碰着一个同事，正好结伴而行，我俩路过上面说的小店，同事说这家店，味道好，生意也好，服务员老板态度也好，很不错。我听了，把我上次就餐的事情告诉了他。

同事笑着说：这多正常啊，换了不就完了。不换也就算了嘛。别人上错了菜，可能是别人那天心情不好，或者人多记错了。多理解下，换位思考下。要不，如果经常这样，他店生意会这么好吗！

我听完觉得他说的还真有道理。其实有的时候，别人并不是有意或者不专业，而是当下那个时刻因为其他事分心了。多多换位思考。这些那些让你不爽的问题都烟消云散了。

心理学有个著名的ABC理论：

A是客观事实，

B指的是你对此作出的判断，我们也可以叫它信念。

C指的是因为信念所产生的情绪。

其实就是告诉我们，我们产生的情绪都是由于自己对客观事情自己做出的判断而产生。

所以大多数你生活，工作中，抓狂，怒怼，发飙，最后又自己苦恼自己没有控制住情绪。导致·········这些都可以用ABC理论来解释。

那么如何改变你的情绪，让你心平气和的面对生活工作中的每件事呢，以下几点可能对你有所帮助。

1  延迟愤怒，生气前先深呼吸几下，给自己10秒的缓冲时间

每次要生气前，就深呼吸几次，心里默念：先冷静10秒钟。默默告诉自己：情况可能不是这样的，或许事出有因。先不要这么下结论。

可能你就避免了一次情绪失控。避免了一次人际关系的破裂，避免了采取解决事情最坏的一种方式。

也许你会说，没什么用，都要生气了，还控制的住吗？这样有用吗？

那就多练习吧，把这种处理方式形成常态。你慢慢会看到变化的。

2  换位思维，代入角色

遇事多换位思考，想想别人为什么这么做，说这样的话，是不是跟自己有关系 呢，如果我是他会这么做吗。

多想一下，你可能就多了一份理解和体谅。

同样在工作上，也就有了冷静分析事情，找到解决的问题方法。

文章提到情绪失控多数都是由于ABC理论。自己对客观事实自行判断，然后根 据自己的判断，产生自身的情绪。

前段时间，在网上看到一则新闻推送

一辆价值不菲的豪车在行驶中，被一辆三轮车追尾。

车主下来后，看到是一个三轮车师傅，拉了一车菜。三轮车车头碰到了后保险 杠。

车主并没有发火，而是问那个三轮车师傅怎么骑车不注意距离，骑这么快的原 因。

后来豪车司机了解到三轮车师傅到批发市场批发了蔬菜后，因为怕早上去集市 晚了，占不到好点的摊位。就开的快了点，加上有一些疲惫，就没有控制好距 离。追尾了。

后来豪车司机让三轮车师傅走了。网上一片赞誉声，说豪车司机好人，就该开 豪车，中国好司机。。。

我想他当时可能看到了一个中年男人作为家庭支柱，起早贪黑的不容易。

可能在三轮车师傅的身上，看到了以前的自己。 

所以他选择了理解和宽容。

但是如果轿车司机一下车就发火了，没有换位思考，结局是这样吗？

3  合理宣泄不良情绪

如果情绪已经受到了影响，那就通过合理宣泄的方式，让它早点离开。

我们可以采取合理的，自己感觉舒服的方式进行宣泄，也可以暂时停下手头     工作，出去转转。

可以来一次跑步，可以去看场喜欢看的电影，可以约上朋友聚餐等等。

不良情绪通过其他方式宣泄后，人的情绪就会慢慢归于平静。

回过头来看看之前那些令自己不愉快的事，也就不值得一提了，可能还会想：

这么小的事，我为什么还大动肝火，真是浪费生命呀！下次一定不会这样了。

情绪就是一把双刃剑，

他能激励你，让你不断的充实自己，完善自己，变成自己想要的样子。

他也会让你怒发冲冠，失去理智，不再理性思考。造成无可挽回的后果。

从今天起，和不良情绪说再见，遇事多分析，多换位思考，不要让自己的主观感受影响了自己的情绪，做自己情绪的主人。