跳出思维定势,才能更好地解决问题

前一阵子,我要去学化妆,一个中间人介绍了一家美妆工作室。可是我交了钱之后才发现那间店根本就不具备教学资质。于是我要求老板给我退学费。

交钱时候,只有一张收据,没有任何其它协议或者合同之类的。

老板坚决不肯学费,理由是交了钱哪有退的道理。

我在一个朋友群求助这件事的解决方法。

可几乎所有人都给我这个答案:只要交了钱,肯定拿不回来的,特别是这种私人生意,没人管的,也管不到,你自认倒霉吧。

我随后咨询律师同学。同学帮忙查到那家工作室确实没有教学资质,建议我就此问题跟她协商。

可是对方却完全不理睬,放话说:“背后有人,你爱投诉就投诉。”

我再咨询工商局朋友,友人建议:消费者投诉,再不处理就网络问政市工商局。

果然,对方在收到工行局要求调查的电话后,立刻私下跟我协商。

最后我决定要求对方给我退回90%的学费,剩下的当做违约金。即使我们当初没有签订任何协议或者合同。

从这件事中,我看到一个问题:我们这个小县城的人的维权意识极低。他们脑海中基本没有权利意识,当自己的权利受到侵害时,不懂正确使用手中武器维护合法权益。

即使他们中大多数接受过高等教育的人,即使没读过《消费者权益法》,也都是听过当自己合法权益受损时应坚决捍卫的道理。

可是他们无一例外站到“别人财大气粗,我一个小百姓有什么办法”方面去。

这一种人的思维其实还停留在那个消费者投诉无门、全是商家说了算的年代,还坚定认为自己是正确的,我那种想要通过法律手段去维权的想法是异想天开。这种思想印证了卡尔·诺顿在《隐性逻辑:教你快速切换思考方式》第三章中所提到的一个观点:“一旦大脑形成一种观点,就会用所有信息来支持这个观点。它会将这观点视为正确的,并销毁所有质疑这个观点的信息。”通常,人们在很大程度上会被自己的信仰和固有的思维模式束缚,无法接受新观点。

作为老板的一方也是这样,陷在靠恐吓、钱进了我口袋就别想拿回去的强霸年代。讲文明的时代,如果不想自己利益受损,她应该制定相关合同、协议去规定双方的权利和义务。

还是卡尔·诺顿在《隐性逻辑:教你快速切换思考方式》中说得对:“一个人解决问题的能力,取决于他何如理解这个问题。”

我们现在的生活的方式都取决于我们曾经做过的每一个决定,所谓命运,事实上就是《红高粱》中,张俊杰对九儿说的那句:“都是自己的选择。”要想把自己的生活经营得活色生香,跳出固定思维区很重要。卡尔·诺顿这本《隐性逻辑:教你快速切换思考方式》书就列举了人们在工作、生活、情感、压力方面的常见21个思考误区,并从心理学和生物学上针对每一种误区提供了解决的方法。

书中《为什么我们容易被熟悉的事物迷惑》这一章让最近在找工作路上焦头烂额的我运用书中给出的“保持头脑清醒,然后多记录信息,做加减法”的方法重新思考了我应该是选择一份工资2500元,但有五险一金有发展空间的工作,还是选择一份工资3500元,没有任何福利的工作。

你的生活方式、工作环境、伴侣的满意度等等其实都是由你的某个一瞬间的决定选择构成的,而选择则是由你的思维模式决定。那些总是埋怨命运不公时不待我总是在找别人的问题的人,你所要做的首先是改变你的思考方式,不要困在自己错误的思维模式继续钻牛角尖了。

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