问：产品设计中，遇到多角色交互怎么梳理流程？
答：
举个例子，一款产品，同时存在“用户端、快递员端、商家端”三种角色，每种角色在自己的界面进行操作行为时，都会触发对另外两端的流程变更，对于这种情况，建议采用UML里的”泳道图“绘制，或者干脆自己原创，简单来说，就是每个角色一条自上而下的业务流，分别列3列，触发其他角色业务时，再进行横向连线。
从绘制的角度，建议先梳理单条角色业务流，再根据判断做交叉业务连线。
最后大概就是这个样子：
【问答】产品设计中，遇到多角色交互怎么梳理流程？
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