我以为这是一本工具书，没想到是一本心理书。
这本《学会说话——社交沟通中的刻意练习》里面的《前言》介绍本书的内容，说了很多专业术语，我觉得有一点枯燥，以为整本书是这样的，没想到从第一节开始越往后读越觉得这是一本非常好非常实用的书。
我以前也是不好意思拒绝别人，不好意思说“不”，这本书里就直接指出了“老好人”是什么心理，是因为什么有这些表现，包括有哪些表现，让我可以对号入座，标本兼治。
里面有个给沟通风格把脉，我一直以为自己是乐观开朗的开心果类型的人，没想到以对应，发现自己是隐形人类型。还把我们一个领导对应了一下，发现是机关枪型的，机关枪型的人是典型的对事不对人，他们最讨厌磨磨唧唧、行动慢、不听指挥的人。
和这种人合作就开门见山直奔主题，表示支持他们的意愿和目标，重视结果与机会，不要拘泥于过程与形式。
但这个方法适合的是机关枪型的上司，对于下属和客户还有支招。
这是一本很详细的书。
《学会说话》这本书先让你对自己以及周围的人有一个性格定位，然后说话是人和人之间产生的，是人就有情绪，带着不好的情绪说话，或者说的话有不好的情绪色彩，当然沟通不下去，所以第二步作者讲的是平复情绪三板斧，然后情绪平复了，理智了，一切就都好沟通，都好思考了。
接着就开始思考我们自身了，如果我们一直就是总是陷入一种沟通怪圈，总是要遇到或者总是要通过“抬杠”这个环节，那么可能你是求异型人，作者对这个问题提出了很好的指导方法。
我记得有一次我跟我弟弟正常沟通，我也没有喊也没有吵，但是他那一天说了我很多次“杠精”，他说你就是个杠精。我当时非常气愤，我心里想你还是愤青呢你，现在看来可能就是书里写的一样，我当时变成了“求异型”人，总是想到事情的另一面，会给人泼冷水，认为这是考虑的多，其实不必要当时提出来。
书里还介绍了如何训练达到不总是当时求异的方法。
思考完自身，知道怎么改正之后，就该着少说了，不要说得太多，言多必失，也不要急于表达。
做到了少说自然就能多倾听了。
这里面提到了一个细节，就是说少说的推销员比多说的推销员成交量更高。虽然我不是做销售的，但是我觉得挺有道理的。因为最近火的《安家》电视剧里，孙俪扮演的房似锦成交的第一单是爬楼梯爬出来的，28楼当天她爬上去了3次，成交了第一单。
就是因为她听见别人因为停电上不去28楼没成交，然后上去见了卖房子的阿姨也没多说什么。
但反观外号985的小鱼，他看见客户了为了能尽快成交就抓住机会急切得说，但是没注意到很多细节，比如说提到孩子的时候两个看房的客户脸上稍微变化的神情。如果能注意到，没准能另辟蹊径。
学会说话很重要，我们生下来被教育的都会说话，但是怎么才是正确的说话值得我们好好学习。
非常感谢这本书带给我的内心成长，共勉。
