如何对现有客户进行深挖

一、“勤”，多跟客户联系。

1.1了解需求。跟客户联系多了可以及时的了解客户的显性需求，就能及时的为客户提供服务。

1.2建立关系、交朋友。多跟客户联系，了解客户，帮助他解决问题多了关系也就建立起来了。

二、“思”，多思考。

2.1思考客户的隐性需求，一般客户来找我们都是显性需求，而隐性需求是需要我们去挖掘，去思考才能发现，这种需求的附加值和客户的忠实度都比较好。

2.2思考如何填补客户的市场空白，这里需填补的市场空白有两种，一是填补客户部门的市场空白，二是填补我们在客户里面的空白物料。每个客户需区别对待，我拿三个客户来举例子，天津764，我们在客户那儿的部门和做进去的物料都比较齐全，以维护跟进作为主要工作。而天津712和石家庄54所，采购需求大，和我们合作的部门和物料都比较少，这类客户是以大力开发为主要工作。

三、营销裂变

3.1营销裂变是指老客户介绍新客户，这是由于我们的产品和服务得到了客户的高度认可，需要我们把客户关系做到位，找到客户的需求点，让客户帮我们推客户，这样我们的工作往往就能事半功倍。