作者 | 克爱的虎子
编辑 | 李维斯
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为什么创新会失败?
很多企业改变行业的梦想总是容易失败。即使能力足够,资源充足,也有充分的行业痛点,也很容易失败。土豪们创新失败的例子如:阿里来往、恒大冰泉、人民搜索等等。
而我们也会看到很多行业中,欺诈消费者的现象比比皆是,用户非常需想要一个诚信的、高效的对接平台,解决信息不对称问题。
但这些存在欺诈的领域依然很难有所改变。例如:虚假医疗广告、汽车4s的强制消费、食品安全、理财投资问题等等,这些行业并没有出现更有效率、更好体验的创新。
为什么有些“让行业更美好”、“让市场更美好”的变革,即使投入巨大资源,仍然难以成功,变成白白的努力?
创新失败的原因至少有以下三点:
1、忽视商业的本质。
很多拥有充足资源,但改变行业的梦想破灭的重要原因就是:没有识别眼前所面临的市场中的“商业本质”。
所谓“商业本质”,就是在任何一个环境中谁能胜出的“关键评价标准”。
例如,我们在大学的考试。如果你真的对知识本身感兴趣,你就会去好奇和思索,而不会去死记硬背,你会对每个问题进行大量的拓展研究和思考,发现新的想法,但这样的结果反而考试成绩下降。
这是因为老师的题目本身就要求标准答案,如果考试是场商业竞争,这里的“商业本质”就是“死记硬背的人容易获胜”。
商业世界同样如此,医疗、汽车等没有充分竞争的行业,消费者在被垄断的行业内没得选择,只能接受种种不合理。这种情况下,赢得客户的竞争,不在于如何用产品和服务获得消费者的青睐,而是在于如何拥有和保持自己的商业垄断地位。
所以,创新者要首先回答这样一个问题:当前的环境中,到底是“关于什么的竞争”?
2、“关于竞争”如何更容易获胜?
很多创新,没有在本质上识别所在行业和环境中“商业竞争”的本质,分析到底自己面对的是关于什么的竞争?
虽然《从0到1》这本书中概括“真正创新都不存在竞争”。例如,谷歌搜索并不是想赢得和图书馆查资料的比赛、苹果手机也并是和诺基亚手机竞争的产物。但是众多创新者仍旧因为忽视规律,做了不合适的事情,最终导致失败。
思考“关于什么的竞争”,可以帮助我们理解,到底是什么影响了消费者的购买?是什么决定了哪些公司能胜出?例如:“医疗行业”服务体验不好、“汽车4s”店交易不诚信、不透明。
这两个行业更加看重是产品和服务的提供方:大医院拥有的医疗资源、4s店拥有汽车销售商背后的品牌厂家。而不是看服务是否体验好、交易是否诚信透明。
所以,对于创新者,重视研究市场、了解行业的既有规律,并不违背自己独特创新的初衷,也不会让我们放弃创新,而是更好让自己的创新能用发挥最大竞争力。
3、创新的目的是赢得竞争。
如果市场上“竞争规则”没有改变,那么往往创新也容易付诸东流。因为商业竞争此刻不需要创新。例如:传统婚纱拍照公司,基本上按照一套模板摄影,无聊而且缺乏定制化。
而有些创新的婚纱摄影公司则不同,他们都用真实用户的照片,给用户选择摄影师的机会,并且高度的定制化。但婚纱摄影行业本身是低频消费,大部分人一辈子只有一次。
当人们在购买前无法获知质量、服务难以标准化(摄影师能力参差不齐)等,自然就导致行业中存在高度的“信息不对称”。
但如果这些都没有改变,行业还是像过去那样,就更有可能还是“坑爹”的公司获胜,又比如,为什么宫廷剧中所渴望的“明君政治”愿望永远不会实现,这跟前面的都是一个道理。
因为当时社会体制下的“看不见的手”,会导致仁慈的明君很难抢到皇位,就像“劣币驱驱良币”,本质问题不在于“劣币”不道德,而在于法律制度是否健全,竞争规则是否改变。
我们总会有去改变一件事的冲动,但创新往往容易失败的原因包括以下三点:
1、忽视“商业的本质”。
2、不了解到底“关于什么的竞争”。
3、不以“赢得竞争”为创新目的。
理解这三点,可以帮助后来者,在商业规则和环境改变的情况下,用创新赢得竞争。
也可以在商业环境变进入稳态时,帮助创新者明确竞争规则,确保不犯错误。毕竟世上90%的生意,都是稳定环境下的生意。而对与变化,后来者有哪些机会呢?
下周将和大家讨论,后来者都有哪些新的机会!
文/克爱的虎子(简书作者)
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