对于大多数行业的销售人员来说,第一件事就是要找客户,第二件事就是电话预约拜访客户。找到客户而没有预约到与客户见面的机会,那是非常大的损失,咱们辛辛苦苦找客户,结果连客户面都见不到,何谈成交呢?所以,对于销售来说,如何成功约见陌生客户显得尤为重要。
电话预约拜访陌生客户,在打电话之前一定要先做市调,市调越充分,预约成功几率越大。可以市调客户公司的产品,客户现有供应商,与现有供应商合作的情况,如价格、账期、质量、品牌、供货周期、售后服务等等。对客户和竞品做到充分了解,电话预约时提到客户的痛点或者需求,自己的产品可以满足客户的需求。能帮到客户,给客户带去价值,客户才会愿意见咱们。
打电话前一定要事先锤炼好话术,如果不懂话术,那就拿起电话冒充客户打给竞争对手,听听竞争对手是如何推销的,找十个竞争对手市调话术,综合这些话术的有点,归纳总结出一套自己的推销话术。话术一定要背的滚瓜烂熟,将整个电话预约拜访的节奏掌控在自己手上。
话术中一定要照顾客户的利益,比如可以帮客户节约多少成本,可以多赚多少钱;再比如多一个选择,充当客户的价格磨刀石,乙方杀乙方等等。
如果做销售不市调、不锤炼话术,就想开单,那还是回家洗洗睡吧。
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