2024年12月13日星期五
作为湖南省博物院即将上岗的志愿者，我承担的第一个任务是“湖南人——三湘历史文化陈列”的讲解，今天上午来到该展览熟悉展品。一位志愿者的讲解吸引了我，于是跟听了主体部分的介绍。一些听众跟着她的讲解一直听完，这就是我们常说的“吸粉”，听众有很高的粘性，这是不容易做到的，因为展品丰富，很多听众容易被其他的展品吸引，放弃听介绍。有些志愿者在讲解的过程中，会慢慢失去听众，还没介绍到最后，就没有听众了。（讲解员本身就是为听众服务的，没有听讲的需求，各自观展也是很好的选择。）
作为一名学习者，梳理一下，这位讲解员的讲解有以下几个特点。
第一，对主体内容非常熟悉，所有文本已经烂熟于心了，这是讲解的首要条件，所有的内容都应该让人感觉信手拈来，才会让人有信服感。
第二，对内容有前后的关联，不是简单的背诵，而是加入了自己的理解，历史不仅是时间的演进，还有内在的文化、习俗等方面的传承和演变，其中的原因是什么，有什么内在逻辑，有哪些历史事件的发生和影响。展品只会呈现一个结果，加入背后的逻辑线索，就能帮助听众知其然，并其所以然，形成对历史沿革的建构和理解。
第三，注意和听众的互动，对一些容易引起误解、兴趣的话题，先抛出问题，引起大家的关注，再说出答案，加深听众的印象。对一些重要的展品比如青铜器、陶器中的酒具、茶具的介绍，语言简洁，又能抓住核心和关键，听来感觉都是干货。
第四，语言流畅信息量大。尽管普通话并不标准，但是表达流畅，在展品的介绍中，加入一些少有人知的小故事融入其中，有些展品没有按照文稿讲解，而是利用已有的陈列资料换一种角度表达，同样也能把展品和习俗讲解清楚，能够抓住听众的注意力。
第五，关注听众的参观体验。讲解员一般站在和展品平行的一侧进行讲解，让观众站在可以观看到展品的核心位置，一边听介绍一边观察展品，形成视觉聚焦，获得更加丰富的展品信息。听众比较多的时候，自己也要站在主体位置，便于针对性介绍相应的展品。
听了这位志愿者的介绍，我也有一些思考。
1.讲解时间有限，内容如何取舍。这是最考验讲解者智慧和能力的地方，需要对整个展览有全面的理解和建构。
一是要突出主题，一般“湖南人”的讲解一次是一个小时左右，展品数量庞大，应该着力在哪些品类上，还是要为展览的中心的服务，突出五个主题：家园、我从哪里来、洞庭鱼米乡、生活的足迹、湘魂，也就是核心的内容，一定要紧扣已经选择的展品来讲解，不要自主增加展品介绍，在已有介绍中增加的内容也要为主旨服务，不要有过多的旁支末节。二是要相对完整，有些内容讲得过于详细，时间过紧，导致很多内容没有介绍，对听众来说是不完整的，影响了对展览的整体理解。
三是要有详有略，我认为“湘魂”是非常重要的内容，前面的所有介绍都是为这个部分做铺垫，体现了湖南人在中国近现代历史中的卓著功勋。这个部分尽管很多人比较熟悉，但融入到这个特定的展览中来讲解，有强化的和升华的作用。
2.内容基本固定，如何充实丰富。充实丰富并不是单指增加讲解的厚度，而是作为讲解者要深入了解湖南的历史、文化、习俗以及背后的发展脉络。
一是根据文稿的内容，丰富对展品的了解，尤其是主要展品的介绍。
二是阅读相关的文献，比如书籍、论文等，从专业的角度了解地域变迁、青铜文明、稻作文明等。
三是观看相关的纪录片，比如国宝档案就有“皿而全铜方罍”的专题，关注官方平台，获取相关纪录片内容。
自主学习是基础，向他人学习能增效，通过观察、思考与分析，就能获得更多的经验和方法，给听众带来更好的参观体验。
