最近,我听到有位管理层朋友说起自己遇到的一个困惑,他说:“ 我是从基础业务做起的,做了多年的销售,今年年初才升做团队的管理者,我以为这下可以松一口气了,不用那么辛苦去天天出去跑销售了。结果团队不给力,什么事都得我来,我现在比以前更忙,明明升职了,却依然像自己做业务,怎么回事呢?我都又想做回员工,宁愿自己去殿业务。”
是呀,怎么回事呢?问题出在哪儿呢? (可 能五维的家人朋友们已经知道怎么回事了。你知,我知,就不知道在线聆听的其他朋友们知不知了。)
前任通用电气集团CEO杰克.韦尔奇曾经说过:“ 在你成为领导以前,成功只同你个人的成长有关。当你成为领导以后,成功都同别人的成长有关。”
做管理,其实就是要培养出你白己的分身,不然就得累死自己,正如前面这位管理层朋友遇到的情况:。
如何培养出自己的分身呢?不要接太多本不该自己背负的“猴子”呗,要赋能与人,轴导你的下属,让你的下属成长起来,学会自己解决问题。
关于这一点,是不是有人觉得没效果,“ 我有去培养他们的能力,可他们不愿意啊”;“我有试过带着他们一标做次项目,再交给他们任务时还会来找我啊”;“我有给他们讲方法、思路,讲的时候不听,要么总是打断我”……这些规象确实会存在,但这些问题一定是下属的问题吗?
究意该如何去辅导下属让他们成长起来?如何才能让辅导有成效?辅导有成效的一个前提就是要做好辅导前的淮备工作,首先要做好的就是认识你的下属和你自己。
“世界上没有两片相同的树叶”,更何况人呢?我们每个人都是独特的,也是世界上独无二的一个个体,都有各自的特点,不管是外貌身形,还是性格特征,都是各不相同的。你可以在头脑里像放电影样一样去回忆一下他们给你留下的印象,他们是怎样的一个人,有着怎样的性格特点。你再问问自己真的了解他们吗?
也许有人觉得去了解下属有点多余,其实一点都不多余,你对下属和自己的认识越多,知道了你的下属能接受或喜欢什么样的学习风格,有的放矢去指导辅导,那成效就会更显著。
具体怎么做呢?我们可以借助一些性格测试分析模型先去了解下属,包括我们自己的性格特征。测试工具有很多种,比如MBTI测试、DISC 测试、PDP测试、FPA性格色彩测试等等。选择其中一种去了解就好了。
我们以应用最为广泛的MBTI测试为例来说明。
根据MBTI性格类型的理论,我们每个人都有独特的性格偏好。MBTI性格理论把我们的这些偏好分成了四个维度:如何与世界互动的、如何获取信息的、如何决策的、如何应对外界的。这四个维度又都有两种相反的倾向,从而组成了16种性格类型。每个性格类型都会影响一个人的行为和态度。
我们依次来看一下 这四个维度以及其对应的学习风格。
第一个维度:如何与世界互动的一外向(E)与内向(I)
如果一个人喜欢通过与他人的互动或外部世界获得能量,即为外向型。他们比较喜欢的学习方式是与他人一起讨论交流,头脑风暴等。
反之,一个人比较喜欢从自己内部太获得能量,即为内向型。内向型的人喜欢安静,喜欢独自学习,重思考。
第二个维度:如何获取信息一感觉(S)与直觉(N)
这一维度中,感觉型的人是倾向通过自己的五官来获取有关倍息的,他们喜欢了解明确的细节,关注眼前的现实,着眼于现在,或者依据以往的经验去判断。
直觉型的人则倾向通过想象联想等 方式来获取信息,他们更注重事情的含义、意义。他们的洞察力往往比较强,对抽象的事物和未米走向等方面有明显的偏好。
对于感觉型的人来说,学习时给出详细、具体细节效果会更好;直觉型的则不需要告知细节内容,讲清楚逻辑原理就行。
第三个维度:如何决策一思维 (T)与情感(F)
思维型的人比较喜欢通过分析数据、权衡事实来做出符合逻辑、客观事实的结论和选择,也就是他们更注重逻辑。
而情感型的人则喜欢通过自1己的价值判斯来做决定,他们通常会对信息做出个人的、主观的评价,也就是更注重情感。
他们对应的学习风格就是,偏向于理性分析与偏向于自身感性认识。
第四个维度:如何应对外在世界一判断(J)与感知(P)
判断偏向的人往往会通过思维和情感去组织、计划和调控自己的生活,喜欢有计划有条理的去做事,不喜欢改变和变化。知觉偏向的人往往喜欢灵活机动的、开放的方式,常采用的态度也是顺其自然。
他们所对应的学习风格是这样的:判断型的通常需要明确的流程、程序步骤等,按照既定计划一步一步去执行;而感知型喜欢灵活安排,根据遇到的实际情况来随机应变处理。
这是MBTI 的性格类型四维度及对应的学习风格。但我们每个人的性格不是绝对地偏向某一单一的维度,就如我们的气质类型一样。在MBTI 性格类型中,不同维度组合也会体现出不同的性格特点、学习风格,这其中,有两个纬度的几种组合类型对学习风格影响很大---第二纬度和第三纬度的。
第一,感觉+思维型
这样的人学习时,感兴趣的是具体的事物和实用的信息,喜欢得到精确的细致的指导,而且要符合逻辑,要让他在实践中练习才能掌握。所以,遇到这种类型风格的下属,就最好少提问,给他们讲解怎么做,再让他去实践。
第二,直觉+思维型
他们学习时喜欢的可就不一样了,他们喜欢理论、逻辑,喜欢探源,喜欢问为什么。你们有遇到过这样的下属吗?总是追着你问为什么,为什么要执行这个计划?为什么是这样安排的?请不要不耐烦,对于他们来说,弄懂原因、意义等会有助于问题的解决。这样的下属不需要太细致的指导,他们是喜欢有挑战的任务的,所以向他们讲明原由,想要什么结果,给他们自己思考办法的自由就好。
第三,感觉+情感型
这样组合类型的则比较喜欢与人打交道,喜欢大家一起在友善和谐的氛围下学习。也就是注重感受和氛围,可能五维的场域氛围是他们的理想氛围。同样,他们也是喜欢得到精确的指导,要告诉他们怎么做,不然他们会觉得很茫然。
第四,直觉+情感型
跟上一种类型不同的是,直觉+情感型不需要精确的指导了,为什么?因为有直觉倾向。他们虽然也注重感受和氛围,喜欢与大家一起学习,但他们在学的过程中会有自己的想法,更喜欢按自己的创意去做,也更喜欢有自由。同时,他们也比较喜欢获得认可和赞扬。说到这儿,也提醒一下大家,如果遇到有情感倾向型的下属,都尽量少批评,尤其是当着众人的面,多表扬鼓励,他们会非常受激励,也更有动力去做。
以上是借用MBTI 工具来认识下属,了解他们的学习风格,对于我们自己呢,也是一样的。我们有自己的性格特征,以及对应的辅导风格,在辅导下属时,对彼此是否有了解就会影响到方式的选择。越是了解选择的方式越合适,那么最后的成效才会越显著。所以说,辅导前的准备工作是十分有必要的。当然,了解下属和了解我们自己,可以运用测试工具,也可以结合日常工作中的表现,加以判断。
好了,我们来总结一下今天说到的内容,关于重新认识下属重新认识自己,首先明确了为什么要去了解他们以及自己。其次,谈到了具体怎么做,借助一些测试工具以及日常的工作表现来进行。其中,我们重点介绍了MBTI性格类型理论的运用,根据不同纬度的组合形式了解其性格特征与学习风格,采用恰当的辅导方式,以取得较高成效的辅导结果。
这就是我今天要给大家分享的内容,谢谢大家耐心的聆听!也谢谢今天的主持、学委老师,谢谢!