今天有事下楼去前台,正好遇到一位客人带孩子进店看宠物,礼貌性跟客人打招呼,客人也很热情的回应,走的时候微笑目送客人离开,客人很开心。转身用:我们要从小事做起,习惯用礼貌用语来跟每一位客人,同事及周边的任何人交流