(续前)
这个系统受到绝大多数使用者的厌恶主要在三个方面,第一方面是交互界面简直太难使用,第二方面是使用过程中的bug太多,各种莫名其妙的错误,第三方面则是流程设计过于复杂,流程流转时间太长,效率太低。
系统开发的用户交互界面无比恶心,在很多工作界面中,想要找到操作键,总会隐藏在无数你根本意想不到的角落里,那绝对是正常人轻易不可能想到的地方,当然也许这种操作界面,根本就不是给正常的人类使用的,他唯一要达到的目标,就是轻易不让你找到,也不会让你通过常理来判断。所以经常发生的事就是,一个用户面对着操作界面长时间发呆,实在不知道下一步该如何是好。
正常的招标采购业务流程被分割出无数的片段,每个片段之间的逻辑关系经常不明确,让人不知道为什么这样设计,每次的审批过程无比艰难,需要过五关,斩六将,翻山越岭,直达天庭。
你先把一个采购流程走下来,要花费无数的时间精力,正常情况下我们签一个采购合同,要提前一个月启动。
整个界面让人难以理解和正常使用,手册倒是出了一大堆,可根本就让人没有想看的心情,所以就必须在熟手的带领下详细加以记录,每一步到底是如何操作的。我花尽无数心思,笔记上记得密密麻麻,事无巨细,记得清清楚楚,生怕出一点错误,以便让自己在下一次操作中能够顺利完成。
半年以后再采购另一单,才发现采购系统早已经物是人非,沧海桑田,你以前所记的笔记已经毫无作用,系统已经升级了好几版,再也辨认不出,各种规则早已改变,各种上传的附件已经大相径庭,但在难以使用这一点上,只有更难用。
中间会无数次莫名其妙的流程失败,所进展的流程经常可能无影无踪找不到了,所犯的错误各种提示更是莫名其妙,必须需要高人亲自指点。
对于这种系统,正常人操作一遍感觉自己弱智,操作第二遍,感觉第一遍的经验全忘了,真是痛不欲生,操作第三遍的时候,感觉死的心都有了。
也不知道招标采购中心那帮人,天天都接触这个系统,都是怎么活下来的。
开发这个系统的人真可怜,绝对是能力不足所致,而使用这个系统的人更可怜,只能评价为天降灾祸,活该倒霉。
哎,通过这个系统,确实锻炼了我们的心理承受能力和抗击打能力,如果能够正常使用这个系统了,那么,这个世界上还有什么,更难的,办不到的事情。
我采购,我光荣,我牛逼!