第四章 社会数字指南：集体智慧的科学与艺术
- 四项认识
1注意力是社会合作的基石，你们需要互相注意——就是说要知道他人指的是什么。学习是多人之间注意力的舞蹈，它是我们种族最强大的发明。
2人类是超级合作者，因为我们已经学会如何设计新工具和方法去战胜“社会两难处 境”。这些工具将我们从单个大脑的限制中解放出来，增强并塑造了我们的思维能力，让我们的大脑在集体智慧和社会机构里联结成网。
3创新社会制度和通讯媒体一直在共同进化。我们发明并利用机构框架来修正自身的行为，并为所有人创造价值。新的媒体带来新的机构。
4互惠合作，惩罚不合作者，提出合作意愿对个人和所在机构非常有用。
- 邓巴数
150定律（Rule Of 150），即著名的“邓巴数字”，由英国牛津大学的人类学家罗宾·邓巴（Robin Dunbar）在20世纪90年代提出。该定律根据猿猴的智力与社交网络推断出：人类智力将允许人类拥有稳定社交网络的人数是148人四舍五入大约是150人。
- 公地悲剧
“公地悲剧”（Tragedy of the commons）是一种涉及个人利益与公共利益（Common good）对资源分配有所冲突的社会陷阱（Social trap）。这样的情况之所以会发生源自于每一个个体都企求扩大自身可使用的资源，然而资源耗损的代价却转嫁所有可使用资源的人们。公地悲剧著名例子
- 交往
最简单，不需冒很大风险和承担很多责任——递出名片、参加研讨会、在聊天室里闲聊或者评论博客。
- 协调
意味着所有参与方需要分享信息，并在共同利益下更正自己的行为。
- 合作
交换信息、修正行动、为共同利益分享资源、达到共同目的
- 协作
交往、协调、合作是协作的基石，再加上“交换 信息，修正行为等等”，而且需要“通过分担风险和责任，分享资源和收益，为了共同利益增 强他人能力，最终达到共同目标”。
- 众包
众包并不面向某些组织，而是公开召唤人群。这就是众包和外包的关键区别，众包项目必须依靠人群参与才能成功。众包时，参与是自愿性质的，而且需要调动到大规模的人际网络才能让这个项目初具规模。所以要想众包项目成功，参与的人数至关重要。为了达到人群滚雪球增长前的临界规模，需要有好理由吸引高效协作者参与，同时人群的动机要和众包项目的远期目标保持一致。这样就能确保人群愿意参与项目，愿意从完成小任务开始，愿意为未来的发展贡献信息。另外，让人群或者说用户群认可这种合作方式对项目成败也很重要。众包通常采用中央管理的模式，或者用星型结构管理，将来自各地的投入集聚到一起。Gartner的技术趋势曲线
- 众包项目成功的要素
1．要有远景和策略。就和玩家希望参与“史诗般的任务”一样，需要让参与者觉得众包项目意义重大，从内心敬畏其目标。参与众包的人们必须觉得这件事重大，有前景。
2．人力资本。把一大群拥有各种不同技术、能力和素养的人们吸引进来是一大关键。诸如“星系动物园项目”需要一些事前的训练。
3．基础设施。如果没有社会前景，就不能吸引到足够数量的志愿者，但是基础设施也必不可少，移动通讯和网络工具的组合让人们易于贡献，并把贡献积累起来。
4．联系和信任。排行榜（展示杰出成员的名字）、成员之间的顺畅沟通、人群和意见领袖的认可，这些条件让协作顺畅。和eBay交易时一样，信誉是必不可少的一环。
5．外界环境。有没有控制敌对行为的规则？这个经济环境是否鼓励创业者？当地有没有救灾和发展的需要？外界条件可能改变一切，深刻影响众包项目的成败。
6．人群的动机调控。需要考虑，有多少志愿者和项目资助者的意愿一致并且拥有共同的价值取向。
