第三经：温柔坚定，和谐家校
带了两年的班级因为其他的安排不再跟班，我在班级群介绍新的班主任，好几位家长第一时间私信我表达不舍和和感激。这个时候心里一定是暖暖的，借着这份感动，今天聊一聊家校关系的搭建。
1，相互尊重是前提。与人和善是我在待人接物上一贯的原则，两个人之间可以有很多的不同，没有影响到别人权益的情况下，尊重是交往的基石。因而我认知里的老师和家长的关系，也是建立在平等尊重的基础上。与家长的交流，我能做到公正客观，就事论事。正是这样的做法，给家长留下了为人公正的印象。所以在处理孩子间的矛盾时候家长愿意相信我所说；在解决孩子的各种负面情绪时，家长愿意配合我的做法去做；在家长对我的做法产生疑问的时候能够平心静气地交换意见。
与人和善不代表没有原则，不代表一味迁就纵容，家长的意见我们要听取，也要表明我们的态度，这也正是相互尊重的体现。我带过的班，接触了几位特殊儿童，在与这些孩子的相处中，我没有刻意地提出他们的不同之处，多是在班级整体的角度要求其他孩子与他们和谐相处，尽量一视同仁。有次，一个孩子考试过后没有把试卷带回家，家长以为是老师根本没有给他发试卷，感觉受到了伤害，于是私信我责备老师们的“偏心”。我给家长解释了情况，并承诺第二天一定帮忙找回试卷。或许是家长一直以来心存压抑，将苦水一股脑倾泻了出来，说实在的，我很理解。熟悉我的朋友都知道我因为先天性的原因，视力极差，差到可以去申请残疾人证。这位家长的倾诉让我想起了我的妈妈。于是我和她将心比心，讲起我的故事，设身处地为她考虑。最终她也被我的真诚和尊重打动。那以后，原本在班级群很少发声的她，在一些班级事务中总是非常积极。
2，稳定的情绪，处理争端的法宝。面对纷繁复杂的事情，人的情绪难免波动，教育又是一个慢工出细活的事业，面对上升到家校层面的争议，我们首先要自己做到情绪稳定，就事论事。
一天晚上，有位家长突然连发十来条信息，句句都以感叹号结尾，有几句还带上了脏字。从这些零碎的语言里，我大致猜到，起因是一件很小很小的事——孩子一类作业本忘带回家，太晚了家长不愿去重买新本子，孩子害怕交不了作业哭闹起来。家长烦透了，于是把怒火对准了我——必须要固定本子吗？什么本子写不是写？学校这么死板？……突如其来被一顿责骂，很难不生气，可是和他置气有用吗？对骂回去指责他的不称职，指责孩子的马虎能解决问题吗？不难，还会激化矛盾。于是我一点都不生气，直接告诉他，忘记带回去就明天回学校补做，以后有类似的情况可以好好和老师说明情况。果然，孩子不哭了，家长道歉了。
你处理过两个家长互相指责面红耳赤吗？我见过不止一次。这样的场面说内心风平浪静就不可能的，但是如果老师也在这样的境遇里无可奈何，束手无策，那真的就很难收场了。我会马上介入调停，迅速梳理双方的诉求，找到突破口冲着解决事情去。情绪稳定才有机会将事态中输出情绪的现象解决妥当。
3，语言的艺术，让家长记得你的好。现在的家长大多都是有一定文化水平的，更不乏一些教育理论一套一套的家长。不得不承认，在好些方面要向家长学习。当我们面对家校交流，不是在进行理论知识比拼，不是在争输赢，而且寻求同一个目标，为着共同的目的进发，所以这语言的艺术就在于现在家长的角度，让他明白，老师是理解他，能帮助他的。
初为班主任的时候还年轻，班级里有一位家长是其他学校的资深班主任，她常常和我讨论班级工作的开展情况，每次我们有相同的意见，我总会很欣喜，表示非常感谢她的引导。遇到意见相左，我就会说可以考虑具体情况，试行试行，而不是一口回绝。她也非常明白我的言下之意，也是欣然接受。言语表达的得体会给我们加分不少。
4，让孩子成为你的小粉丝，帮你传递信息。一直以来，我认为搞定孩子，就能搞定九成以上的家校关系了。有位前辈曾跟我说，如果孩子回去后总和父母说“我们刘老师教过，这个应该……”“刘老师说过的，这件事可以这样解决。”……诸如此类的话，家长一定会对老师充满信任和尊敬，甚至崇拜。也确实，很多经常和交流的家长都会说到：孩子很崇拜你！那怎样能搞定孩子，让他成为你的小粉丝，为你宣传呢？和孩子成为朋友是重要的一招，其他的，请期待我的班主任经（4）吧！
