十二月上旬，坐办公室里的我突然接到某班班主任电话，说是有家长找我。起初我以为是要找我了解学生在校表现情况，见面后才知道是这么回事。
原来是张同学打球抢篮板落地时手肘不慎撞到了李同学的鼻子，导致鼻子骨折，因此住院检查治疗。据张同学家长说的是李同学那边已经报销过，而且去他们看过李同学，但是李同学的家长要张同学家长这边赔偿三千元了事，但是张家长认为这是双方的责任，应该各负责一半，况且李家长没有任何凭据就开口要三千元，是敲竹杠的行为，觉得事情不合理，就没有赔偿，但是担心李家长那边报复，所以找到学校来，希望学校能出面解决这件事情。
我是那种考虑事情不周全的人，虽然李同学是受伤的一边，但一听到张家长这么说，也觉得事情不合理。于是叫他们不要担心，我去联系李同学的班主任，叫他联系李家长下周一来学校解决这件事情。
周一，十点过，李家长先到学校，来到我办公室就开始跟我诉说，一是说他娃娃是受害者，所有责任由张家担; 二是要求赔偿各种费用损失。我见李家长并不是那种见钱眼开乱敲竹杠的人，其中应该有什么原委。于是我对他们说，第一、学生双方是在课余时间打球不慎受伤，双方都应该有一定的责任，费用应该由双方出; 第二、两位学生是很好的朋友，如果双方事情闹得很僵，受伤的是孩子，毕竟他们以后还要交往下去，看在娃娃的份上，妥善解决; 第三、张家长愿意负一定责任，进行赔偿。
李家长听我说完后，跟我道明原委，说是自从娃娃住院以后，张家长就去过一次，期间没有打任何电话，不闻不问，还说他们是敲诈，认为张家长太不负责任了，不讲人情，气不过，所以才要求这样赔偿。
正说着，张家长也到了。我请他们坐下，然后把双方的顾虑和担忧，以及生气的点当着他们的面说了出来。在一开始，双方都还在为上面提到的事情纠结不清，火气比较大。我等他们把内心的怨气出得差不多了。然后我和李老师跟他们说了以下调解方案（见图），双方基本达成共识，最后签字画押。
事情得到了和解，最后张家长还给李同学封了个红包，表示歉意。
家长和解了，回过头来仔细一想，发现自己有很多做得不足的地方。
首先是在学生的安全教育和班主任联系上，学生打球受伤属于安全范畴，应该在平时加强教育。出事后个把星期才报到我这里，说明政教跟班主任的联系和培训做得不够好。下次一定要做好上报制度，避免类似的事情再次发生。其次是在听取了张家长一方的言论后，我就主观地觉得李家长不应该这么做，对事情没有全面的了解就作出定论是不科学的，也是不负责任的。最后，幸亏遇到两个算是明事理的家长，事情才能得到较为圆满的解决。设想一下，如果有一方坚持要赔偿，另一方又不愿意赔偿，但是又揪着学校不放，我们又应该怎么办呢？
