经常碰到这样的场景，在商场里，专卖店里，顾客跟销售人员讨价还价，再便宜一些，你价格再便宜一点儿就买。销售无比纠结，降价还是不降呢？降价一定会买么？还是试探，降价了再不买怎么办？
跟客户讲了半天产品知识，最后要开单了，客户开始磨叽了，犹豫了。临门一脚总是不射。对照产品型号到网上查价格，跟线下比价。
这些原因都很简单，我们同顾客没有建立起信任。客户不相信我们。换个角度试想一下，如果我们去自己的哥哥姐姐弟弟妹妹那里买东西，还会去跟他们讲价么？产品还是那个产品，购买的顾客还是那个人，为什么就变了一个模式呢？唯一的区别是销售与客户的关系发生了变化。
销售无非两个决定因素，首先是销售与客户相处的融洽，我们有需要的时候是不是第一反应是先找自己的哥们，肥水不落外人田呢？另一个是给客户带来足够的利益，物超所值。宝马车几十万，面包车只要三四万，为啥宝马车还是很多买的么。说明价格不是决定成交的唯一因素。客户买的是价值。
因此，接待客户时我们要待之以诚，不能先想着去赚客户多少钱，先跟客户交朋友，买卖不成仁义在。关系处好了，即使这次没有成交，以后也有成交的机会
给客户推荐产品有针对性的推荐，做顾问式销售，站在客户角度考虑，选择对的产品。不能只贪图眼前的蝇头小利，什么产品利润高推什么产品，不顾客户自己的需要。谁也不比谁傻五分钟。这次坑了顾客，后面顾客一旦明白过来就再也不会来光顾我们的生意了。
销售不单单是卖的信息差，更多的是增值服务，这样我们才可以走的更远
