昨天陪同事P去见一位来自印度的客户，做能源行业，非我擅长专业。
暂且称呼客户为B吧。去酒店接他的路上，听P大体介绍了一下B的背景：印度高种姓人群（婆罗门），有当地政府资源背景，不差钱。总之一句话：豪！
考虑到要协助翻译沟通内容，又非我懂的专业，所以我还心里默默地搜罗了一下行业相关的专业名词，再结合之前的经验做了一下其他关于交流方面注意事项的总结：口音咖喱味、香水浓烈、吃食讲究、注意不谈政|治。
在酒店大厅见面沟通的第一句话，我就发现自己先前的预判失误了：他的英语口语很地道，丝毫不带咖喱味；并且，他没有喷香水，周围的味道也很寻常！（请原谅我关注这一点，因为嗅觉灵敏的鼻子，对异常气味会导致鼻塞和喷嚏）
同时，他很有绅士风度，主动要求坐副驾，避免了让P做“司机”的“错觉”。
去工厂的路上，一路沟通，才发现他对CN了解颇多，来过二十多次，足迹遍布大山名城。同时，更让我诧异的事，他的儿子居然不是在发达欧美留学，反而在我国江苏的一所985上大学，还会一口流利的普通话!（婆罗门非常重视海外教育，他们非常热衷于送子女去美加英澳德等国留学）
在工厂看产品的过程中，我发现他会非常认真的倾听和提问，很注重细节。为了避免对产品理解不到位导致转译意思不对，所以我会尽可能能多的向产品负责人询问，他会在旁边耐心等我们沟通，然后还时不时地表示赞同和点头。同时，考虑到我只介入帮他们做翻译，所以他还会很主动的告知我他后面将有哪些行动，譬如将要请他的PE上线来进行远程沟通，有疑问需要我们进行现场解惑；对产品很满意，后续产品的沟通他会与V进行确认(V是P的BOSS，人在US，P负责在国内接待）。整个流程下来，我感觉得心应手，完全没有刚开始的谨慎和丝丝焦虑。
谨慎是因为同事临时邀约，又没有专业储备，所以担心会有转译的障碍，所以是准备着随时竖起耳朵打起精神倾听；焦虑则是有点担忧B的口音太重我听不太懂，倒时候就只能连猜带比划的，那场景想想都觉得尴尬至极。
好在，一切都与我先前预设的不同。B对产品很满意，工厂也很乐意配合，我的任务也圆满完成，皆大欢喜。
所以你看，你以为的经验，只是在你有限接触的人事物里总结的。但是世界万千人事物，我们并不能一一接触了解。以有限的信息来概括事物全貌，就会犯所谓的经验性“偏见”，这是要不得的。
以偏概全，从来都是认知上的偏差。修习认知，势在必行。
