截止到3月17日，福州滴滴司机反复冲撞乘客致死事件中，滴滴司机的弟弟发声称：“向这起事件乘客家属造成的伤害表示对不起，希望早日平复，我愿尽所能弥补。”一场悲剧，两个家庭破碎。
事情起因是一男子使用滴滴软件网约车，在备注已标明自己绑定手机号不是本人在用，到站后请不要拨打电话。而司机开车或许并未关注备注信息，因为司机称自己并未收到这样的信息，到达派单地点后，拨打了用户绑定电话，最后联系到乘客后，乘客上车后一直抱怨，司机称乘客后来一直辱骂自己，司机觉得很委屈，我找不到你，打电话不是很正常嘛？最终司机生气的将乘客赶下车，并取消了乘客的订单，本来到这一切本可以已两个人都很不愉快方式结束，但是下车后乘客一直辱骂，司机终于没忍住，辱骂了回去，而乘客不甘示弱向司机扔水瓶，最终司机一气之下开车反复冲撞将其乘客致死。
在这里我不觉得任何一方委屈，首先我们聊一聊司机，乘客不知道是不是经常使用网约车，滴滴软件中你给师傅留言，很多人是不会看的，你收到的很多对话信息是平台自动给你发送的，比如司机还有3分钟到达，请您戴好口罩到达指定地点上车。这时很多时候你选择的我已戴好口罩，可以随时出发都是平台自动发送给司机的，所以司机开车注意路况时，很少会关注到你的信息。这时如果你给师傅打电话，告知师傅别给自己绑定电话打电话时，那么师傅到达地点后找不到你，而你播出的手机号码平台是有保护的，回拨不回去，那么联系不到你，就只能选择拨打平台绑定电话。既然我们选择做了网约车司机，那么平台的机制我们应该有所了解，如果是自己没有看见留言，那么自己确实应该道歉，如果已接到用户电话，应第一时间告知乘客，我这显示的号码不是您手机号，我可能联系不到你，可以互相留一下联系方式，如果自己忘了告知乘客，那么在乘客上车后，应第一时间给予解释，并道歉。中国有句老话，叫做：伸手不打笑脸人。司机若态度好点，跟乘客解释一下，自己究竟是为什么会这样，我相信悲剧也不会发生，但是司机一直不悦，并未觉得这件事自己有任何过错。最后也只是因为对方辱骂自己觉得自己一时冲动。
再来聊一聊乘客，你在平台给司机留言，司机未作出回复时，对于司机这种职业，很多时候开车需要关注路况，对于手机信息不能及时处理，如果你认为不能打电话这件事很重要，你是否应该给司机打个电话告知一下，并且应该时刻关注平台的导航显示，在司机离你较近时，关注司机车牌信息，看见司机车辆时，第一时间给司机挥手或其他方式示意。让司机不至于联系不到你而给你打电话。既然上述情况双方都为做到时，你上车以后乘客将低素质发挥的淋漓尽致，辱骂对方，被拒载后继续辱骂，并且将手中的水瓶砸向车主。导致司机情绪失控，最终一时冲动酿成悲剧。
17日，司机弟弟出来致歉，并愿尽所能弥补，但是两个家庭就此破碎。很多网友对这名乘客的低素质予以谴责，而这名乘客也因此丧命，但他罪不至死啊，我们都在讨伐乘客时，是否有想过，如果司机一开始就如我上述情况处理，如果司机在乘客破口大骂，扔水瓶时选择不跟精神病一般计较，是不是可以避免。别跟我说乘客这种素质不配司机这样服务，相信我，乘客的低素质即使不在这此事件中丧命，生活也不会让他有任何好过得。
最后面对福州滴滴司机反复冲撞乘客致死事件我想说：如果可以，为了自己请收一收脾气。
