声音是一个人最真实的反映,同样,声音也有读声术。如果学会,也是生活的本领。根据威廉马斯洛提出的DISC来分为四类人。四种类型的人都有各自偏好的沟通方式,也都有一些沟通时不能踩的地雷,学习调整自己的说话方式去?不同类型的人沟通,其实是一种体贴的表现,也是经营人际关系的必备技巧。接着,就要跟大家来谈谈跟这四型人应对沟通时要注意哪些地方,才能让自己说话中听,让声入人心的好口才为你提升好感度!
如何与D型人沟通
D型人直来直往,说话充满了自信,却也常因过于强势在无意间冒犯、得罪了别人。从声音的特质来观察,像军人一般用底气说话是D型人最大的特色,习惯在关键字加重音强调重点,字音短促,说话急促有魄力,不会啰里啰唆兜圈子,也不喜欢别人浪费他的时间。
如果你也是D型人
志趣相投的你们可以整夜高谈阔论,只要是跟梦想、理想、目标、蓝图、事业、权力、创意、赚钱等有关的话题,你们都可以激荡出很多火花,有一种“英雄惜英雄”的畅快感。不管是正面或负面的刺激,都能引爆你们的战斗力,正面的激励很好,但不要随便挑衅,否则很可能演变成一场恐怖的冲突,后果不堪设想。再来,你们都很主观且强势,所以不要急着为对方说的话下结论或替对方作决定,要把下结论的权力和决定的空间留给他,他才会觉得你够意思。
如果你是 I 型人
跟D型人沟通时,一定要直截了当,切忌拐弯抹角,更不要报喜不报忧。如果D老板问你:“这个月的业绩达成了没?”不管有没有达成,都要直接回答:“报告老板,达成了!”或“报告老板,还没达成。”不需要解释是某人害你没达成,因为老板没空听你讲细节,他只是要确认如果你办好了,他就要继续进行下一步;如果你没办好,他则要赶快想办法处理。其次,跟严肃的D型人讲话时千万别嬉皮笑脸,不庄重的态度会引发他“钉”人的兴趣,很多能力不错的下属就是太白目才会被“钉”得满头包。
如果你是S型人
首先,你要有自信,面对D型人时不要还没开口说话就先腿软。其次,陈述事情时不要畏畏缩缩、吞吞吐吐、拉拉杂杂,要尽量讲重点,并且最好是用“条列式+数据化”的说明方式,例如:“报告老板,目前的完成度是75%,进度落后25个工作日,落后的原因主要有三:第一是……第二是……第三是……补救的措施也有三个:第一是……第二是……第三是……报告完毕。”
另外,要提醒所有S型人,如果D型人骂你,并不代表他讨厌你,修养好的D型人很理性,开骂也是对事不对人,他会怪你没把事情做好,但不会对你做人身攻击。D型人最讨厌猜别人心里在想什么,也不大会看人脸色,所以有事都要说出来让他们知道,不要闷在心里,而且要直截了当,例如:“你这样做让我很生气,因?第一……第二……”“我想请你陪我一起去……”D型人和S型人一快、一慢,一个外放、一个内敛,往往会互看不顺眼,不过有趣的是,很man的D型男人多半会找到温柔婉约的S型女人,携手共度吵吵闹闹的人生。