做销售的总会出现一些小插曲，然而这些小插曲足够影响你的成交。我们最疼很的是这些插曲，气得你咬牙疼痒的。恨不得把他拍死。然而做销售会常常遇到，赶也赶不走。有的是你竞争对手捣乱，有的是你的朋友好心办坏事。但是我们该怎么做呢？好先给大家看一个小故事：

一位房产经纪人为了推销房子，喋喋不休地向客户夸耀这栋楼房和这个居民区。“这是一片多么美好的地方啊，阳光明媚，空气洁净，鲜花和绿草遍地都是，这儿的居民从来不知道什么是疾病与死亡。”

正在这时，一队送葬的人从远处走来，一路上哭声震天，这经纪人马上说：“你们看，这位可怜的人……他是这儿的医生，被活活饿死了。”

看完故事感觉如何？不知道吧？小故事好笑，但是咱们分析这个故事，这推销员是不是在炫耀这个房子？使劲的夸自己的房子，然而呢？如果现实生活中，客户会信吗？不会的，接着呢？一队送葬的人从远处走来，销售员充分发挥了自己的应变能力，将危机化为机遇。要是这个销售员卡住不去想办法他会解决绝症问题吗？一下子就死掉了这个客户。至于后面那个人是不是医生那就不言而喻了。

好说到这里，咱们如何处理小插曲呢？1.像刚才那位销售人员，将危及化为转机。2.用笑声带过，让客户不重这个问题，觉得没什么。3.不要重视那个小插曲，当你认真，客户真的就会信了。（有句话说认真你就输了）